第18章 副总监也要嗑CP（2 / 2）

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矩吧，至少是用心准备，精心挑选的。

“朗润钙公众号本周的选题计划是……”正当苏沐风准备自己阐述关于朗润钙公众号的选题计划时，一直静观不语的耿延宏突然插了一嘴。

“苏医生，你先停下。”

耿延宏说话间，便看了看正在键盘上打字的杨书衡，继续说道：“既然本周朗润钙公众号要让小杨来负责生产内容，那就由小杨来说一说选题计划。”

“耿哥，小杨是早上才临时安排接任务的，恐怕选题一时间还没来得及充分准备。”苏沐风想帮杨书衡找点借口。

没想到，杨书衡闻言后，抬头看了看两位领导，点头笑道：“耿哥，我们组长平时就让我多贴近用户，重点收集公众号后台的用户咨询和反馈，我也很认同这个选题策略，所以就根据100多条的用户反馈，进行数据分析，最近搞了一份常备选题库。”

“不过因为还没完全弄好，所以还没来得及跟组长提这事儿。”眼见苏沐风的目光里有些疑惑，杨书衡赶紧补充说道。

“贴近用户是对的，没弄好也没关系，罗马也不是一天建成的。”耿延宏投来赞许的目光，“关键是心里要有这个弦，那你就先说说目前有什么收获。”

罗马的确不是一天建成的，但有人出生在罗马，有人生来就是牛马。

至于杨书衡，他自己觉得自己应该算是半道上开挂，直接晋升为罗马主教了。

作为一个刚入职的新人，杨书衡的主要工作本来就是辅助组长苏沐风做好朗润钙公众号的运营。

日常工作内容就是帮忙在公众号后台排版设计，另外一项重要工作是做好用户运营。

用户运营听起来不错，但杨书衡实际的工作与产品客服差不多，恐怕还不如那些鲸东或玄猫的客服小姐姐。

至少人家那些客服还能时不时给用户发个优惠券，讨好一下，拍拍马屁就平息了纷争。

但杨书衡这个公众号客服，可就凄惨无比了。

因为他面对的是各种渠道的用户反馈，不管是在电商渠道购买朗润钙的，还是在线下药店购买的。

只要拿出手机轻轻一扫包装盒的二维码，就可直达朗润钙公众号的界面。

按理说，有了这个涨粉神器，粉丝应该挺多的。

但大多数人往往忽略了一个问题，正常人谁会因为买个钙片就扫码关注呀！

除非遇到了问题，这才扫码，也不是为了关注，就是反馈投诉的！

所以公众号后台每天收到的反馈，几乎都是清一色的吐槽，甚至还有人谩骂。

至于根据用户反馈的数据分析，杨书衡以前的确是做了，但这都是前身弄的，自从魂穿过来后，他可是没心思弄这玩意，整天就盼着系统爸爸什么时候来呢。

前人栽树后人乘凉。

这一刻，杨书衡总算是享受了一会。