第35章 赴任（二）（1 / 2）

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上班10来天，终于派上活儿了。马逸明有几分兴奋。在办公室收拾文件的时候刘晓斐像一只猫一样窜了进来。

“马助理啊，你这是要下基层挂职了呀。”刘晓斐挤眉弄眼。

马逸明说：“我在总部接触不到实际工作，都不知道自己该做什么，去基层实践学习不是好事吗？”

“嗯嗯嗯，孺子可教。”刘晓斐装模作样地背着小手，在马逸明办公室走了几步后换了换语气，“在我看来，这是刘总对你的一次考验。”

“为什么这么说？”

“那个梅园小区我知道。是我们公司物业管理部的老大难，客户关系最差的单位。公司因为收取物业费和业主老是吵架，当地居委调解过好多回。老孙头因为这事挨过批的。哎，你看的那些工作总结里都有提到的。”

“我大致了解一点。刘部长还有什么忠告我洗耳恭听。”

“没啥忠告，我也不了解实际情况。我只想说，你得好好干，需要帮助就找我。你要搞砸了，我就怕我以后练拳没教练了。”

刘晓斐半认真半玩笑的话其实是在提点马逸明。马逸明知道她一番好意，露齿一笑：“谢谢刘部长，你放心。我们的好日子还长呢。”话一出口，马逸明有些懊悔不该这样说话，怕刘晓斐误会。

果然，刘晓斐两朵红云上脸，嗔怪道：“什么话？哼，油嘴滑舌……”扭头走了。

马逸明回百花苑去找刘胖子。他知道刘胖子是老鸟，百花苑上千户业主他管理得井井有条，自己得向他请教一番。再说，梅园小区到底有什么毛病，刘胖子多少知道一些情况。先从侧面打听打听也好，避免自己一过去两眼抓瞎。

晚上下班，马逸明在街头打包一堆下酒菜，花生米、卤牛肉、烧鹅、豆干之类的，再扛了一箱啤酒。在11楼宿舍摆了个小酒局，约了刘胖子过来喝酒。

刘胖子如约而至，两人高高兴兴喝开了。

“小马，你看的那些书，上面写的东西都是死的，没有一丁点营养。我们搞物业如果都要按照那书上来，绝逼就是死路。”刘胖子喝了一口酒，“做物业，就和管家是一回事，你把那个小区看成是自的家，把业主看成是客人，客人到你家，高兴、喜欢，你就能赚到钱。”

刘胖子笑嘻嘻地打着比方：“你看啊，我们去朋友家做客，有的朋友家有钱又阔绰，但是乱糟糟的，楞是让人不舒服，你去一回就不想去二回了；有的朋友家境一般，但是亮堂清爽，主人说话也中听，去做客你开心，你就会常去。我讲的这个差异，就是做好物业的关键。”

马逸明听得似懂非懂：“这不就是把服务做好嘛。大家工作积极主动，按岗位职责来不就行了？”

“得，你说的这就是书上的东西了。那你说，怎样把服务做好？书上是怎么说的？”

“……”

刘胖子咽下一口牛肉：“你是我的小老弟，老哥教你的是书上没有讲的。你可听好了。”刘胖子笑了笑，盯着马逸明年轻的脸庞，“把事情干好的第一条：别贪。”

“……”马逸明觉得刘胖子讲的话有些深奥。把啤酒杯放在嘴边细细品味这番话。

“那个物业经理刘立春，也是我们刘吉村的人，这个人我和他关系一般，认识那么多年，感觉还不坏吧。大毛病没有，小毛病不少，听说这个屌毛喜欢占小便宜。他这几年干得不好，我琢磨着可能和他这个毛病有关。孙部长警告过他，都是看在他是村里人的份上放他一马。物业管理部家大业大，也没把那个楼盘当回事。”

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