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早上,金色的阳光透过护理中心的玻璃窗,洒在章婷婷的肩头,她提着便携式采集箱,轻车熟路地来到检测站。她将箱子递给了熟悉得不能再熟悉的护士,正欲转身离去,却被护士轻声叫住:“婷婷,麻烦等一下,护士长找你,说是有事。”
章婷婷微微一怔,随即点了点头,转身走到旁边,心中揣测着护士长找她会是什么事。
很快护士长从电梯里走出,脸上挂着和煦的微笑,仿佛春日里的一缕阳光。她热情地挽着章婷婷的手,邀请她到旁边的茶水室:“婷婷,你来得正好,我刚从国外带回一些特色糕点,咱们边吃边聊。”
章婷婷心中有些疑惑,但还是礼貌地点了点头,跟着护士长走进了茶水室。她坐在软垫的椅子上,护士长亲自为她倒了一杯热茶,递上一块精致的糕点,动作轻柔,仿佛对待一位尊贵的客人。
吃了几口糕点,护士长的目光变得柔和而关切:“婷婷,娜姐的月子快结束了吧?”
章婷婷轻抿一口茶,点了点头:“应该是这几天了。娜姐其实是想在月子中心再住一段时间,不过她婆婆不大愿意,说孩子好好的,回家带就是了,老呆在医院不好!娜姐肯定是听婆婆的。”
护士长轻轻叹了口气,似乎在为娜姐的处境感到惋惜。她接着问道:“娜姐有考虑雇佣奶妈吗?”
章婷婷点了点头,心中已经大概猜到了护士长的意图:“这在富豪圈子里挺常见的,一般都会雇佣一个。”
护士长的脸上闪过一丝落寞,她顿了顿,似乎在思考什么。作为月子中心的工作人员,她很清楚留住像娜姐这样的高端客户对公司意味着什么——不仅是经济效益,更是口碑与品牌价值的体现。
“唉……”护士长发出一声叹息,“本来还以为娜姐会在我们这里住得久一些,毕竟环境和服务都非常舒适,而且对产后恢复有很大帮助。可惜,有些事情真是由不得人啊……”
章婷婷能感受到护士长内心的失落,毕竟,娜姐在这里消费颇丰,且口碑极佳。她尝试安慰道:“也许娜姐将来有机会还会再来我们这里呢?毕竟,她对这里的服务质量很满意,说不定下次怀孕也会选择入住。”
护士长微笑着点点头:“是呀,也只能这样想了。不管怎样,我们都应该尽力提供最好服务,让她留下美好回忆,这样即使离开了,也能成为我们忠实客户。”
尽管失去娜姐这位重要客人让护士长感到遗憾,但她并没有因此消沉太久。相反,她迅速调整心态,着手制定一系列针对高端客户留客策略,以吸引更多类似娜姐那样尊贵顾客长期入住。
护士长的眼中闪过一丝期待,她轻声说:“婷婷,有件事想请你帮忙。我们护理中心有个秦护士,秦护士也刚生完孩子两个月,不过她老公出车祸撞人了,嗨!这下家庭经济就一落千丈了。这不没办法只能出来做奶妈了,要不然她的家就要散了。婷婷,你能不能在娜姐面前为她美言几句?”
章婷婷心中一动,她能感受到秦护士的困境,也知道这份工作对秦护士来说意味着什么。她点头答应:“当然,我们都是同行,能帮的我一定会帮。不过,我的影响力有限,我尽力而为。”
护士长脸上绽放出感激的笑容,她拿起一旁未开封的糕点盒,轻轻推到章婷婷面前:“这是我的一点心意,婷婷,真的非常感谢你。”
章婷婷看着护士长诚挚的表情,内心深处涌动着一股暖流。她知道这份心意不仅仅是简单的一盒糕点,而是蕴含着信任与感激之情。然而,作为一名职业医护人员,她始终坚持原则,不愿轻易接受病人及其家属馈赠物品。
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