第九十二章 退后我要开始……（1 / 2）
《完美2001》转载请注明来源：369小说网(369book.cc)
说到从众心理，在国内玩得做好的莫过于庆市那个让人拍案叫绝的张老板了，他让绝大多数人每提起火锅都能第一时间想到它，没错就是海底捞。
在动物的关系中，刘易将他比做狼，因为只有狼在兼顾凶狠过的同时还能保持队形，它们是团队合作。
那就是一家店出了问题，不会站出来就说是门店不规范，某某环节因为某人的失误造成了这起事故。
而是会在大众面前呈现的是我们有担当，你们放心我已经处理了，这就是我们海底捞的错，我们也认，我们也改，我们接受监督等等。
他们采取的方式反而会用整个海底捞来面对这次失误，起码会在第一时间站出来道歉，让社会体会到他们的担当。
比如针对供应商提供问题原料被曝光一事，马上就回应：即刻封存并停用由福喜提供的所有肉类食品原料。因停用福喜供应原料造成三款产品出现临时断货，已紧急调配其他供应商资源。
这样起码会让人觉得“站在明处”正在改，我接受大家的监督。
当然也有反面教材，比如同样出事的三鹿，三聚氰胺事件他们处理方式就想当有趣，将从众心理的反面教材运用得相当好。
他们的处理方式是：安抚消费者，1至2年内不让他开口;与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除，拿到新闻话语权;以攻为守，搜集行业竞争产品'肾结石'负面新闻的消费者资料，以备不时之需。百度的300万框架合作问题，奶粉事业部已经投放120万元，集团只需再协调180万元就可以与百度签署框架，享受新闻公关保护政策。
是不是很有趣，连改都不想改，直接上手段，也就是引起了国人从众心理，国内奶粉都很垃圾。
而且还将深深的将国内奶粉业定在了耻辱柱上，扣都扣不下来。
这显然是要引以为戒的，而如何像海底捞一样利用好从众心理。
在刘易看来有两点，精髓1：火锅，这是一种“服务＋火锅”的文化，海底捞的根本所在，海底捞以东方饮食文化为主导，这本身就是一个最大的噱头。
精髓2：快餐，做快餐，一切的成功源于严谨的快准狠，如果有餐厅能象海底捞这样快的话，他一定会成功。
但是这样有一个弊端，那就是在暗示大众的同时，也将整个企业文化定型，这样不是很好，会带来转型困难。
所以，刘易一开始就会在店铺名字和装修上将两种店铺区分开来。
也就是自我服务偏差。
让大众自我定位，这样才会有忠实的拥护者。
就像什么LV、杨树林、范思哲等等大牌一样，不是因为他大牌，而是因为很多人认为他大牌。
孙芮也抓住关键，问道：“那么我们该如何提现出这种区别呢？按照您说的装修风格我能想出来的画面，已经超过现在太多了，我相信哪怕是我们定位是大众，大众也不相信我们会便宜啊！”
刘易笑着，问道：“很好啊，虽然不相信但是我们价格就这么多对吧，吃过的人出去说了大家不就知道了？再说，这样就能让同行衬托我们啦，大家都是同样的价钱，但我们的服务环境都好，为什么来我们这。
当很多人都认为我们好得时候，剩下的人也会认为我们好。”
“从众效应！”在一旁听了半天的李长风目瞪口呆，“这你都能想到，难怪刘总你一直想约见孙设计师，原来在这啊！那我们的汉唐便利店呢？有什么说法没？”
本章未完，请点击下一页继续阅读！
相关小说推荐
离开豪门后，我震惊了资本圈
关于离开豪门后，我震惊了资本圈：++++++++前世的沈墨3岁被拐，找回沈家豪门后，父母和姐姐全都偏心养子假少爷，对他这个真少爷视而不见、毒打虐待。在假少爷和父母的圈套中，沈墨惨死。重生回来，沈墨彻底醒悟。他不再犯贱，果断断绝关系。离开豪门，沈墨结交权贵，搅动风云，整个资本圈为之震惊。望着高不可攀的沈墨，沈家人纷纷后悔。然而，迟来深情比草贱！这样偏心的一家人，沈墨一个活口也不留。
玄幻 36万字 5小时前
末日大熔炉之我欲成神
关于末日大熔炉之我欲成神：末日笼罩下的世界，黑暗无边，丧尸横行，人性沉沦。在这绝望的深渊中，有一位宛如神明般的存在——天帝。他拥有着无与伦比的力量和智慧，以一己之力对抗着末世的种种危机。他在废墟中崛起，在血腥中前行，为了拯救苍生，为了重建世界的秩序，不惜付出一切。他的每一次战斗，都是对命运的抗争；他的每一个决定，都关乎着人类的未来。在这末世之中，他就是希望的灯塔，引领着众人走向光明。
游戏 17万字 6小时前
四合院：开局接手轧钢厂
关于四合院：开局接手轧钢厂：苏辰竟意外地穿越回了上世纪八十年代，而且还是那个充满人间烟火气的四合院世界。那里的三个年轻人早已成年，秦淮如虽已不再年轻，却依然在利用着“傻柱”的善良；其他人则如同一群蝇营狗苟之辈，在彼此之间勾心斗角。不过，这一切似乎都与苏辰无关。他果断地接手了一家濒临破产的轧钢厂，并毅然决然地搬离了那个充满是非之地的四合院，不愿再卷入那些人的琐碎纷争之中。不久之后，轧钢厂创新推出了
其他 21万字 6小时前
民国乱世之外科精英重生记
关于民国乱世之外科精英重生记：享誉全球的外科医生叶恒宁，在一次离奇的车祸后，竟穿越到了动荡不安的民国时期，成为了一个豪门世家中的秘密后代，浦江是他们家族命运的交汇点。面对这陌生的时代与身份，叶恒宁暗自咬牙，毅然决定在学堂改修医学，以他精湛的医术和坚韧不屈的性格，于乱世中崭露头角，开展了一段激烈动荡的人生之路。
其他 19万字 5小时前
王爷：我有娇妻，力大如牛！
关于王爷：我有娇妻，力大如牛！：林小鱼没爹没娘，只有一个亲弟弟还有一把子怪力。家里叔婶不当人，居然偷偷把弟弟卖了，林小鱼一气之下将两人打了个半死跑出了村。可怜林小鱼出来得匆忙，身上一个子儿都没有，差点错过找弟弟的船，结果一个好看到像是神仙下凡的人朝他伸出了手，两根白玉般的指间夹着张船票道：“要这个？送你了。”自此以后，林小鱼生命中有了两个要拼死保护的人，一个是弟弟，一个是周大哥。
其他 23万字 5小时前