12要关心年轻的劳动力，也要关心老去的老年人（1 / 2）

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要关心年轻的劳动力，也要关心老去的老年人

进化的力量

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企业在寻找尚未出生的顾客，社会在寻找尚未出生的人才，国家在寻找尚未出生的公民，年轻的人口的确重要。但那些逐渐老去的人们，同样重要。

我们不仅要关心年轻的劳动力，也要关心老去的老年人。

站在这些老年人的角度看，他们想要什么？我们的父母想要什么？甚至大部分 70 后、80 后的人们想要什么？

对老年人来说，他们想要的是不孤独、不生病、不掉队。

想要满足这三点，却需要多方的努力。

养老金、社会福利等问题，是国家的事情。专家们在提建议，政府也在想办法。比如，2021 年，工信部已经启动「互联网应用适老化及无障碍改造专项行动」，首批指导包括微信、支付宝在内的 158 家老年人常用的网站和 App 进行改造。以前，这些 App 你会用但老年人不会用，适老化改造就是让老年人也会用这些年轻人早就会用的 App。除此之外，工信部还将加强专项整治，会同相关部门尽快出台《移动互联网应用程序个人信息保护管理暂行规定》，加强技术手段建设，帮助老年人更快捷、更安全地享受智能服务。

这是政府的努力，而我们更需要关注的，是更靠近老年人的个人、社区、商业可以做点什么。

1.个人应该做什么

在日本，不同养老方式的比例大致是「9631」——96% 的老人选择居家养老，3% 的老人选择社区养老，1% 的老人选择在养老院养老。

未来的中国可能也会是这个比例，而中国的家庭结构又大部分是「421」——一对夫妻，养 4 个老人和 1 个孩子。说实话，压力不小。所以很多人非常拼命，加班、熬夜，写报告、做方案、谈客户，吵架、扯皮，直到用签字笔在合同上签下名字，一笔单子终于谈成了，才稍稍缓口气，因为能给家人稍微安稳点的生活了。

确实需要一定的物质基础，才更能保证老人的身体健康。这很好，拼命努力，拼命存钱，是我们的责任。

但也许我们还能做得更好。因为大部分待在家里的老人看不见你签单后的庆祝，也听不见你胜利后的欢呼，他们想听见谁的声音，也许只能打开那台破旧的收音机；想看见谁的样子，也许只能翻看泛黄的老照片。

身体健康，心理孤独，可能是老人们更大的问题。

有一句话，我看完后特别有触动。老人们的孤独是一种什么样的感觉？「孤独，像关节炎一样疼痛。」如果可以的话，你可以捐献一点自己的时间吗？一个月有 30 天，也许有 4 天让他们享受天伦之乐就足够了。

2.社区应该做什么

有一个故事，我一定要和你分享。这个故事来自浙江嘉兴图书馆。

嘉兴是一座有百万人口的城市，嘉兴图书馆是一家地级市图书馆，但它们的做法却真实、珍贵。

嘉兴图书馆有一个课程是专门教老年人使用智能手机的。如果一个老年人会用智能手机，那么他就能网购、打车、看新闻、看电影、和别人视频聊天……就能更好地融入社会。除此之外，嘉兴图书馆还教这些老年人如何制作电子相册，比如，如何拍照，如何添加文字，如何添加喜欢的音乐，如何进行简单的剪辑……学会了这些，他们就能记录和分享自己的生活。这是老年人新的生活方式，也是他们融入社会的方式。

老年人总是担心自己迟钝和笨拙，害怕自己被边缘化和成为被抛弃的那一代人。他们有时候距离这个世界过于遥远了。而失去对时代的感知，也就失去了对未来的参与感。所以，别让文化认知上的代沟成为老年人的一道无法跨越的天堑。

浙江嘉兴图书馆在 2019 年差不多组织了 160 场讲座，吸引了上万人次年龄从 60 岁到 89 岁不等的老人参与，帮助这些老人们参与到这个真实的世界中。

在这里，馆员们不会觉得「烦」，老人们也不会觉得自己「笨」。这并不难，花点时间，有点耐心，也许都能做得好。

3.商业应该做什么

不孤独、不生病、不掉队，对应的解决方法是陪伴、健康和自我实现。但是，这不仅仅需要个人和社区的努力，更需要专业的商业力量。

很多人一提起「银发经济」，就会立马想到养老地产，盖房子、建养老院。这当然没错，不过可能想得太粗糙了。

老年人的需求，是分层的。

比如 50～70 岁，他们需要的可能不是养老院，而是保持健康和活力。

有一组数据：银发人群平均一年要买 4 次运动装备；京沪阿姨们每年平均要出游 3 次；在很多城市，老年大学的报名人数是招生人数的 4 倍；中国面向老年人的教育机构有近 10 万所……这些老人们会到处旅行，会再上一次大学，会再创一次业，甚至会再结一次婚。

而 70～80 岁的老年人，他们的身体慢慢老化，会出现各种各样的小毛病。他们的核心需求，可能是有专业的可穿戴设备和必要的轻度照护。

到了 80～90 岁，他们可能身体一天不如一天，经常生病，也许还要去医院进行手术。这个时候他们需要的是

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