第93章 不愉快的西班牙之旅（2 / 3）

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。上海工厂第三次收到错件后，客户老板忍无可忍，亲自到多卡门业上海总部上演京剧名段《击鼓骂曹》，甚至为了解决问题，他都愿意演《孟姜女哭长城》，否则他就要演《包龙图梦断金蝉案》，拿起法律武器维护他的消费者权益了。就在这关键时刻，销售公司和工厂精诚合作，商量出了一个奇葩中的奇葩办法，才把这件事按下去。

这奇葩办法，就是多卡门业通过代理商，买了六套竞争对手的充气式门封，贴上多卡门业的商标，给客户的冷藏库装上了。

为了安抚愤怒的客户，多卡门业跟客户签了一个附加协议，就是为他们买的正宗的多卡工业滑升门和不正宗的多卡充气式门封保修三年。

见识过这种奇葩案例，方自归意识到，欧亚工商管理学院那个教《投资银行学》的老教授说，全球范围内，企业并购能够进行成功整合的只有三分之一，其他三分之二都是失败的，看来此言不虚。所以在参加“ExcecutiveProgram”前，方自归要去巴塞罗那工厂看看，这朵奇葩到底是怎样养成的，和他们各部门的人认识一下，聊聊如何预防奇葩的再次开花结果。

因为时差的关系，方自归在巴塞罗那睡的第一夜，凌晨时分就醒了。终于等到酒店开饭吃过了早餐，又终于等到巴塞罗那同事预订的出租车，方自归就在约定的时间到达了工厂。谁知方自归到了以后，巴塞罗那工厂总经理冈萨罗还没到。

在会议室里等了十几分钟，方自归有些等不及了，让前台大妈跟冈萨罗联系一下，但前台大妈说，冈萨罗的家离公司比较远，从他家里开车到公司要一个多小时，他通常都会晚点到，叫方自归耐心等待。

方自归只好在会议室里继续等，等着等着就心里有些不快，心想冈萨罗家比较远，他不能在正常上班时间进公司，那么他为什么不跟我约个晚点儿的时间让我进来呢？

在徳弗勒汽车系统上班时，方自归早晨进公司，老卑那间办公室的灯总是亮着的，老卑每天早上几乎总是第一个进公司。方自归没有老卑这么极端，不会老是第一个进公司，但也养成了绝不迟到的习惯。可是听前台大妈的意思，西班牙的这位工厂总经理，养成的是绝不准时的习惯。

方自归等了半个多小时，冈萨罗才终于到了。

冈萨罗五十几岁，头发花白，胡子刮得干干净净。冈萨罗在这间工厂已经上任两个月，据说经过他的整理整顿，工厂运营正渐上轨道。方自归和冈萨罗一聊，才知道他以前在JohnsonControl工作，也才知道西班牙原来也有汽车制造业。既然冈萨罗是从汽车零部件公司出来的，也算跟方自归有共同语言，但是冈萨罗跟方自归聊了半小时后，就叫生产经理陪方自归在工厂里逛了。

在工厂里逛，方自归就对西班牙工厂为什么会搞得一地鸡毛，有了初步的感觉。就从表面上看，这时还有好多从德国移过来的产品和物料就乱七八糟地堆在室外，再加上西班牙人对德国转过来的产品不熟，做事情也不像德国人那么上心，怪不得客户会伤心。而这家工厂的内部管理也确实混乱，同时用两套ERP系统，一部分还做手工帐，怪不得发货会发错。

刚开始，方自归跟订单部、物料部、工程技术部的人聊，因为这三个部门是上海工厂的接口部门。和办公室里这几个部门的人聊得差不多了，方自归就主要把时间花在了车间里，中间只是去冈萨罗的办公室，和冈萨罗一起吃了一顿冰冷的三明治午餐。

下午快四点时，方自归回到冈萨罗的办公室，和冈萨罗没说几句话，冈萨罗问了一个让方自归非常惊讶的问题：“so，你什么时候回酒店？”

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