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就在金龙集团的员工期待着水美人大卖的时候。
铺天盖地的麻烦却找上了门。
津海市的主流媒体几乎是第一时间爆出了水美人是假冒伪劣的产品,都是以此作为头版新闻,标题取得更是犀利无比,说金龙集团是黑心公司,为了赚钱不折手段。
跟着而来的就是网上一片的骂声,甚至有许多人发出自己使用水美人护肤品导致自己的脸部红肿,出现过敏症状的照片。
更让津海百姓气愤的是,有人爆出金龙集团为了让产品过关,甚至不惜以美色贿赂官员,做了一场肮脏的权色交易。
各种负面新闻,让金龙集团一下处在了风口浪尖的顶端。
这时的金龙大厦死气沉沉。
每个人都忙的焦头烂额接着要求退货,取消合作的电话,一刻休息的时间都没有。
和之前的欢呼雀跃不同,每个人都是紧皱着眉头,心情无比的沉重。
会议室里,龙美心召集了各个部门的主管一同商量解决办法。
“龙总,之前和我们下了订单的公司全部都要求退货,并且要求我们退双倍货款,还有的控告我们让他们损失惨重,必须赔偿经济损失,不然就要到法院起诉我们。”
“距离到刚才,客服售后那边已经接了几十个电话,无一例外全部都是退货赔损失的,说我们的产品让他们的脸出了毛病,客服登记了相关信息,就等您的下一步指示。”
“还有您之前把一些订单外包给的几家生产工厂,他们打来电话说已经停止生产,并且要求我们立刻支付费用。”
几个主管汇报了目前的情况,他们都知道这只是暂时的,后续还会更糟糕。
因为这其中牵扯的实在太多了。
龙美心听完汇报,心口就像是被一块大石头给压着一般,压抑的让她有些窒息,她从来没有受到过这样的打击。
她不能就这么倒下,得赶紧解决目前的危机才行。
“公关部立刻调查清楚,这次媒体会联合发声,这似乎有人刻意安排的,查清楚。”龙美心朝着公关部主管吩咐道。
后者明白的点点头,直接出了会议室。
跟着龙美心对着众人问道:“你们谁打通了马红的电话?”
在产品出问题后,龙美心就见马红没来上班,打了很多电话都是没人接。
每个人都摇了摇头。
人事部主管张超开口提议道:“龙总,马红并没有和我提出辞职或者请假的要求,我怀疑她恐怕是早知道会出事,提前躲起来了,不行我去她家看看?”
龙美心沉重道:“只能这样了,这次的事情她必须要给我们一个解释。要是找不到她的话,就收集相关证据,让警察去找她。”
众人一下开始议论纷纷起来,都一致的觉得马红肯定有问题。
为什么出事第一时间她没来公司做出解释?反而是一下就消失了呢?
这不是摆明了知道会出事吗!
“肃静!”龙美心轻吼了声,敲了敲桌面说道:“现在不是说这些的时候,目前咱们集团处在风口浪尖,要把眼前的危机给处理好。”
顿了下,她深呼吸了口气,继续道:“市场部统计好那些要求退货取消合作的公司,就按照他们的要求赔偿双倍,至于那些要求赔损失的,法务部派代表去洽谈,回来向我汇报。”
“至于那些在我们旗下商场购买的消费者,让他们带着医院的证明还有产品以及小票来我们金龙大厦办理退货,如果真是因为水美人导致出现的皮肤过敏,我们金龙全权负责医药费还有精神损失。”
“还有另外派人到明月集团,迈克集团那边去安抚,告诉他们金龙会很快解决目前的危机,不会耽误和他们
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