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苏软婉转道:“韦组长,您这边再认真想想,除了大厅,两个房间,直播间,展示区,更衣区,茶水柜外,其他空间还需要吗?比如锅炉间,消毒间,卫生间等。”
韦峰却压根就不搭理她,苏软无奈,只能先按着给他加直播间的这一版再进行修改。
下午,苏软被叫到总监办公室,江涛吩咐她去一趟景泰店。
“运营反应有客户多次投诉淋浴房玻璃门的问题,洗澡时水会从玻璃缝流出去,洗个澡满房间的水,还反馈说过道上的斜坡非常滑,你等下过去看看,找个解决方案。”
苏软点头答应。
下午两点半,苏软打了个车到的上安景泰店,店长孙虹先带她看了店内的三个斜坡,苏软试着走了好几次,确实是有些滑,上面的防滑槽太稀疏了,而且只抽了5毫。苏软立马给施工队老板打去了电话,让他派人来将斜坡的槽重新抽密一些,每条2公分。
至于淋浴房溢水的问题,孙虹叫了个店员进去把门关上,在里面放水,模拟客人洗澡时的场景,没多久的时间,大量的水从玻璃门缝与挡水条上边流进了房间,而且每个淋浴房都是这样。
苏软有认真观察到,店员模拟操作时,淋浴花洒都是直接对着玻璃门冲水的,她觉得这个存在操作失误的原因,便指出问题所在。
“花洒对准的方向有问题,正常洗澡的话,花洒应该正对对面的砖墙,人站在下面,即使水淋在身上后再反弹到玻璃门上,往下流的水量也是很少的,你这样拿着花洒对着门冲,水流又急又猛的,水自然就全流进房间了。”
正操作的店员听了不太服气,将水关掉,“客人就是上帝,人家花钱来做美容,洗个澡,我们还要跟人家强调花洒别对着淋浴房门的方向吗?”
孙虹赞同她说的,“这样说确实不太现实,况且就算说了,客人也不会在意,该怎么洗还是会怎么洗。”
苏软走进淋浴房,给她们展示,“的确,我们跟客户说这些,肯定是不合适的,但我们的阿姨在打扫淋浴房时,可以事先将花洒归位,按正常的方向摆放好,对准对面的砖墙,看到没,就这样。”
苏软将花洒的方向调正,又将顶上的热带雨林调正。
“客人进来后正常都是会站在我这个位置,面对花洒洗或是背对花洒洗,你们自己想想,你们进来洗澡时,会特意将花洒调个九十度,对着门的方向再洗吗?不会吧?”
孙虹与那位店员都没再说什么了。
苏软细细看了眼淋浴房门四周的防水条,又关门开门试了几次。
“但确实不妨有些客人就喜欢站在门边的位置洗,我看过了,可以让施工队在玻璃门缝的外边再贴一圈挡水条,门槛石上方也加上,这样的话就能最大程度防止水往外流。”
“好的好的,那麻烦苏设计尽快通知施工队过来处理,最好是晚上十点后,那时候客人都已经走了。”
“可以的,我和施工队老板说一声,让他就这两天派人过来,麻烦留个联系方式,我让他们来前先给你打电话。”
“可以,这是我的名片,麻烦苏设计了。”
苏软接过,放进了包里,“没事,那现场还有些其他什么问题吗?”
“其他问题暂时没有,一些小问题我们自己就解决掉了。”
“那行,如果之后出现什么问题,我再过来看看,今天就先走了。”
“苏设计慢走。”
苏软同她们告辞后便离开了,他们部门的同事下午外出
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