第15章 新同事（2 / 3）

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理都拜访过客户了，也各自做了总结，有些共同的问题，想今天跟大家一起探讨，商量个对策。”

第一个流程很快结束。自我介绍也就说说自己叫什么名字，什么部门，然后多多关照，最多加上兴趣爱好。5分钟不到他们就开启了第二个议程。两个客户经理魏时锋和王长宇分别说了遇到的问题，听下来，主要集中在打消客户对产品顾虑方面。长宇说去跟客户做介绍时遇到很多客户反馈的问题自己无法当场解答；还有些客户提出要上门拜访，来样板间亲自看看，但当前云州的样板间还在搭建状态并没有准备好；魏时峰则是遇到几个想看落地实施方案的，目前手上也没有。他想着带一两个熟悉方案或产品的同事一起跟着去拜访客户，顺便挖掘下云州当地客户的需求，做好后期的配合工作。

魏时锋：“我建议咱们分几个小组，每个客户经理带一个小组，一起去拜访客户，小组成员最好固定下来，比如我可以搭配一个邵老师，再加上一个客服部的同事，我们一起去拿下客户，这样团体作战成功的概率会更高些。”

何总问大家的意见。不过众人似乎都不怎么想说话，于是宋年被点了名。

她说：“要不再先听听长宇和新来同事的看法？毕竟也是他们正在遇见或即将遇见的问题。”

何总：“也行，长宇你说说看？”

“如果能有个对产品了解全面的同事跟我一起去打配合当然是最好，如果不太现实，找人给我多培训下也行。”

新来的同事里，只有任子聪一个做销售的，他说：“我对产品就更不熟了，其实我们做销售的，最重要的是和人打交道，当然不同产品有不同产品的卖点，这个确实要了解，一般员工的入职培训就会讲到，现阶段我有这个就差不多了，其他的卡点还是要去拜访过客户才能知道。”

何总再次看向宋年。

宋年：“那我捋一下，首先咱们的问题是——客户经理在拜访客户时遇到很多自身无法应对的问题怎么办？从刚才几位同事的发言，主要可以分两个部分，第一是内在帮助，第二个外在帮助。内在帮助是咱们销售部自己可以解决的。盛融经营也有七年了，培训肯定是有的，只不过云州分公司刚刚成立，还不能自给自足，建议直接找总部要资源，或者让他们安排人来培训。何总觉得呢？”

“我去跟高总打个招呼。”

宋年接着道：“另一个，就是外在的帮助，我们其他部门的人打配合。这个问题就比较复杂些，怎么配合，效果到底如何，我们怎么样去衡量这个效果还需要进一步商量；另外我们还有自己部门的本职工作，也要根据个人的时间和余力，所以我觉得是不是可以不固定，随机些，到时候哪位同事方便就一起去。”

刘超举手：“说到这个我想插一句。这段时间我和姚威的重心都在搞这个样板间，因为就我们两个人，所以进展相对较慢；不过这两个星期我们会全部专注在这块，争取早一点弄好。等弄完了，大家就可以带客户来参观了。”

言下之意，他们俩目前要‘闭关’。

何总：“媛媛你呢？”

苏媛媛：“外勤没问题的，不过希望提前至少一两天说下，让我有时间把其他事情安排好。”

唐子妍飞快在电脑上做着记录。

何总又问邵源。

邵源说：“我刚来还不太忙，应该没问题，而且本来我就是产品部的，对产品也熟，如果需要，我是可以跟着去拜访的。”

每个人各自都说了几句。总体大家还是愿意配合。

何烁当场就高总发了条微信落实培训的事。至于安排人一起去拜访客户，他交给了唐子妍，让她负责；客户经理若是提出需求，她来根据其他部门的工作情况进行协调。

“先试一个月，看看大家跑下来的心得和体会再调整。另外，那个朱——”

何烁指了指在旁边一直沉默着的女孩。

唐子妍：“朱可怡。”

何烁：“对，我记得也是市场部的是吧，宋年和媛媛带一下她，争取让她也早日上手。”

“好。”

“知道。”

出会议室的时候，腼腆的女孩一直跟着她们。

宋年问：“你坐哪边？”

被问的人的手指还没动，苏媛媛已经给指了出来，“那儿，咱俩对面那桌。”

宋年点头：“靠的挺近，以后有什么不懂的尽管问我们。”

朱可怡红着脸：“谢谢。”

宋年：“你大学刚毕业？”

朱可怡：“嗯，这是我第一份工作。”

“那你运气还不错，遇见了我俩。” 媛媛带着小

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