我在酒店当前台（1 / 4）

《我在酒店当前台》转载请注明来源：369小说网(369book.cc)

无障碍

我在酒店当前台

人间千百味：生活的酸甜苦辣咸

查看详情

静姐从事前台这几年。

遇过保洁大姐被客人拉进房间强奸的。

遇过小偷开房偷走客房电视的。

遇过女人拖家带口捉奸的。

还有离家出走的孩子锁在屋里闹着要烧炭自杀的。

她说平价酒店就是鱼龙混杂，「开门做生意，自找麻烦是最愚蠢的。」

01

2014 年的夏天，学校没什么课了。

身边同学都在准备考研，我无事可做，也是巧合，先前做兼职时认识的一位朋友发了则招聘，要招酒店前台，不需要工作经验，相貌大方、口齿清晰即可。

有朋友介绍，面试只是走个过场，问了几项常规问题，店长安排我隔天入职。

酒店在青羊区一环路，算不上干净，但也不糟。店里除了店长和经理，剩下四名前台、三名客房、一名保安和一名维修师傅。经理负责我的入职培训，她叫王靖，是个矮矮瘦瘦的姑娘，高颧骨薄嘴唇，看上去很刻薄。靖姐说话时，嘴快声响，倒是十分有气场。

我初来乍到，努力表现得勤快嘴甜，对她靖姐长靖姐短。后来团体办健康证，才知道她年纪比我小，但「姐」叫习惯了，也就没改口。

靖姐教我前台的操作流程，录订单、办入住、退房、会员卡制度和其他琐碎事项。服务行业全年无休，因此衍生出各种各样的排班制度，我们这里的前台是四个人轮岗，头一天白班从上午 8 点到下午 4 点，第二天大夜班从下午 4 点到第三天上午 8 点，之后休息一天半，到第五天又是一个新的轮回。

我的另外三名同事都不满二十岁，两个姑娘和一个胖小哥，都是本地人，对彼此说方言，对我就只能说普通话。他们是一个小团体。入职两个月，我和同事们没有熟络起来，反倒和常来酒店发小卡片的人打成了一片。

我第一次见到他们，是两个小伙，穿着光是看到就觉得有一股臭味的黑色皮夹克。前面的留着「报喜鸟」发型，狭长的小眼睛，面色凶悍，他骑一辆电瓶车，后面驮着的人染了一头红发，被发胶抓得支棱起来，像「杀马特」似的。两个人把车停在门口，报喜鸟留下抽烟，杀马特一言不发地闯进门就往楼上冲。

我赶紧扯着脖子喊，「哎哎，您先登记下！」杀马特回头狠狠剜了我一眼，没作声，抬脚继续上楼，跺得楼道里全是回声。

许是在象牙塔里待久了，让我有些初生牛犊不怕虎。我丝毫不怵，瞪起眼睛冲报喜鸟喊：「一会儿您朋友出来，让他补一下登记。」

报喜鸟瞅了我半天，感觉很有意思似的，忽然笑了一下。

过了十几分钟，杀马特从酒店另一侧的楼梯下来，两人汇合，报喜鸟看了我一眼，并没说话。两个人跨上电动车骑走了。坐在前台最内侧办公室里的靖姐这时走出来，拍拍我的后背：「他们下次再来，你就装作没看到。」

靖姐告诉我，他们就是酒店里的「卡片党」。

02

靖姐从事这个行业的几年，遇过保洁大姐被客人拉进房间强奸的；遇过小偷开房偷走客房电视的；遇过女人拖家带口捉奸的；还有离家出走的孩子锁在屋里闹着要烧炭自杀的。她说平价酒店鱼龙混杂，「我们开门做生意，讲求多一事不如少一事，自找麻烦是最愚蠢的。」

她说的麻烦指的就是报喜鸟和杀马特。

他俩从去年开始搭对在附近的平价酒店里散小卡片——写着「清纯学生」「至尊尤物」，底部用暧昧的粉色标出一串电话号码。

两人分工明确，一个负责骑车带人，一个负责分发，配合十分默契。我们酒店有六层楼，一共七十多个房间，他们十几分钟就能结束战斗，扬长而去。

靖姐说，「不要招惹他们，他们只是团伙里最底层的成员，背后少说也有二三十人撑腰，惹不起的。」说完她又用前台的对讲机跟分散在楼层里清扫的大姐打招呼，让她们挨个去空房间看一眼，把卡片扫出来。

在前台待久了，我才知道附近不止他们一个团伙，还有另一组人也常来（不过他们的模样太普通了，我一直没能记住），两个团伙明争暗斗，时不时还打电话举报对方。我在职期间，一时暗戳戳地期盼这两伙人来发卡片时撞个对脸，看会发生什么事，但他们好像也商量出了轮班制度似的，从没有同时出现过。

再次见到报喜鸟，是我值大夜班的时候。凌晨两点多，一同值夜班的保安去巡楼了，酒店前厅空荡荡的，就剩下我一个人。一般到了这个时候，鲜少有客人上门，为防止值班人员打瞌睡，店里允许员工玩手机来消磨时间。

我正低头看电视剧，听见外面的停车场有动静，打起精神准备迎客。推门进来的是杀马特，他看也不看我一眼，埋头就往楼上跑。

夜里，酒店里的大部分房间都有客，他这么贸然上去，恐怕会吓到住客，引发投诉。我正捏着拳头担忧，门再次被推开，报喜鸟进来了。这回他穿一件白色卫衣，看着还算干净，但牛仔裤上深一块浅一块的，斑斑驳驳。

我有些奇怪，因为按靖姐的说法，他从来都是在外面抽烟望风，没有进来过。

报喜鸟自顾自地在前台旁的小沙发坐下来，隔着高高的柜台盯着我。我想起靖姐的嘱托，

本章未完，请点击下一页继续阅读！