第109章 人工智能小帮手（1 / 2）

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黄霜回来后，对手机店进行了数字化改造，重点聚焦于监控和出入库管理方面。在她的精心操持下，手机店逐步迈入正轨，成本再度降低。

林江枫站在密室内，望着黄霜熟练地操控着电脑屏幕。他目光炯炯，兴奋地说道：“我觉得此时可以进军电商行业。”黄霜微微颔首，眼中闪烁着赞同的光芒，回应道：“我觉得可行。”两人相视一笑，一拍即合。

说干就干，他们即刻行动起来，着手进行网店建设。林江枫不断查阅资料，刻苦学习电商运营的知识；黄霜则精心谋划店铺的页面设计和产品展示。他们日夜操劳，激情满满。

不久之后，在林江枫的不懈努力下，终于在电商平台成功建立了第一个小店。当为小店取名时，林江枫灵机一动，说道：“就叫枫桥夜泊手机店吧。”

在电商刚刚起步的那段日子里，市场氛围显得有些迷茫和不确定。“枫桥夜泊手机店”虽说已在电商平台初露锋芒，但整体大环境仍处于老百姓尚未普遍接受这种新兴销售模式的阶段。

林江枫坐在堆满数据报表的办公桌前，神色间却毫无气馁之意。尽管每月的电商销售占比还不足一成，那可怜的数字在传统销售的庞大体量面前显得微不足道，可他敏锐地察觉到增长速度正以令人惊喜的态势不断攀升。

他常常对着那些不停变化的数字和图表陷入沉思，心中默默筹划着下一步的策略。

电商业务的发展让林江枫陷入了新的困境。

每日清晨，阳光刚刚洒进办公室，林江枫便坐在电脑前，面对着不断弹出的客户咨询窗口，眉头紧锁。更令他头疼的是，虽然电商销售的实际成果并不多，但是客户咨询需求却与日俱增。

他无奈地摇摇头，长叹一口气，然后开始逐一回复客户的问题。从产品性能到售后保障，从价格优惠到配送方式，各种各样的问题如潮水般涌来，让他应接不暇。

林江枫每日只能自己兼任客服一职，手指在键盘上飞快舞动，眼睛紧盯着屏幕，忙得焦头烂额。

以至于店铺的其他事务，如进货、员工管理、财务核算等，他都暂时无暇顾及。办公室里文件堆积如山，未处理的事务越积越多，可林江枫根本抽不开身，只能先专注于眼前这似乎永无止境的客户咨询工作。

黄霜走进办公室时，看到林江枫被客户咨询弄得焦头烂额的模样，不禁笑了起来，说道：“别愁啦，我有办法解决此事。”

林江枫抬起头，满脸疲惫地说道：“不就是招个人嘛，这我也想过，但是目前的销售额，并不能支撑这一个人的薪水。”

黄霜神秘地一笑，说道：“我说的是 AI 客服。”

林江枫听到这话，眼睛瞬间一亮，急切地说道：“你能搞定 AI 客服？”

黄霜笑而不语，只是轻轻地点了点头，然后转身便走进了密室。

林江枫原本在心里估摸，这个 AI 客服的搭建怎么着也得耗费好些时日，所以一直做好了长期奋战客服工作的准备。

没成想，仅仅一个下午的时间，黄霜就从密室走了出来，脸上洋溢着成功的喜悦。

她兴奋地对林江枫说道：“我把 AI 客服搞定啦！还测试了数十个客户问题呢。”

林江枫瞪大了眼睛，满脸的不可置信，惊讶地说道：“这么快？我还以为得等很久呢。”

黄霜得意地扬了扬头，接着说：“这 AI 客服能模拟你的说话方式，我让它学习锻炼了几个小时，相似度能达到 99%以上。”

林江枫听了，顿感压力大减，脸上绽放出轻松的笑容，凑到黄霜跟前，好奇地问道：“这玩意这么厉害，那我能学吗？说不定以后我能更清楚怎么和它配合。”

黄霜白了他一眼，没好气地说道：“早就让你学了，可我离开的一个月内，也没见你学习啊。你总是有各种借口。”

林江枫尴尬地挠挠头，赶忙辩解道：“哎呀，黄霜，你也知道这阵子店里事情多，电商销售虽然不多，但客户咨询需求猛增，我每天光是回复客户都忙得焦头烂额，其他进货、管理员工、核算财务等等一堆事情都等着我处理，哪还有精力去学这个呀。”

黄霜看着他着急解释的样子，忍不住笑了起来：“好啦好啦，知道你忙，现在 AI 客服弄好了，能帮你分担不少，后面你可得抽时间好好了解一下。”

林江枫连连点头，说道：“那是必须的，这次多亏了你，不然我都不知道要忙成什么样了。”

在处理完手头那些无关紧要的琐事后，黄霜终于能腾出精力，随即开始投入她的正事。她坐在监控屏幕前，目光专注地扫视着各个画面。

这日，她的眼神突然定住，脸上的神情瞬间变得凝重。通

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