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崔浩站在旅店的走廊上,目光扫过那些崭新的高档电吹风。
他本以为这些电吹风能成为旅店的一大卖点,吸引更多的顾客,谁知道它们竟然成了旅店的噩梦。
自从有了这个电吹风,顾客开始疯狂掉头发,投诉电话一个接一个,让他头疼不已。
“小王,你说这电吹风是不是有问题?”崔浩皱着眉头,问站在一旁的小王。
小王是个机灵的小伙子,平时在旅店跑前跑后,对这些电吹风的情况也略知一二。
他挠了挠头,说:“老板,我听说这些电吹风是从一家新开的电器店进的货,说是用了什么高科技材料,吹头发特别快。”
崔浩叹了口气,说:“高科技?我看是高风险吧!你看看这些顾客,一个个头发掉得跟秋天的落叶似的,再这么下去,我们旅店的名声都要臭了。”
小王点点头,说:“老板,要不我们把这些电吹风都撤了,换回以前的那些?”
崔浩摇摇头,说:“不行,这些电吹风花了我们不少钱,而且当初也是看中了它们的市场潜力。现在撤了,岂不是白白浪费了?”
小王想了想,说:“那我们能不能找厂家问问,看看是不是有什么问题?”
崔浩眼睛一亮,说:“对啊,我怎么没想到。小王,你赶紧联系一下那家电器店,问问他们这电吹风到底是怎么回事。”
小王应了一声,转身去打电话。崔浩则继续在走廊上徘徊,心里盘算着下一步该怎么办。
过了不久,小王回来了,脸色有些难看。崔浩一看就知道事情不妙,忙问:“怎么样?”
小王叹了口气,说:“老板,那家电器店说他们的电吹风都是经过严格检测的,绝对没有问题。”
“他们还说,可能是我们旅店的顾客使用不当,才会出现这种情况。”
崔浩一听,火气就上来了,说:“使用不当?我们旅店的顾客都是老顾客,怎么可能使用不当?这分明就是他们的电吹风有问题!”
小王见崔浩发火,忙劝道:“老板,您别生气,我们再想想别的办法。”
崔浩深吸了一口气,说:“行,你再去联系一下其他电器店,看看有没有更好的电吹风。”
小王点点头,又去忙了。
崔浩则继续在走廊上徘徊,心里五味杂陈。
他本以为这些电吹风能成为旅店的一大卖点,吸引更多的顾客,谁知道它们竟然成了旅店的噩梦。
就在这时,一个顾客怒气冲冲地走了过来,手里还拿着一个电吹风。
崔浩一看就知道事情不妙,忙迎了上去。
“老板,你们这电吹风到底是怎么回事?我用了之后,头发掉得跟下雪似的,你们得给我个说法!”顾客怒气冲冲地说。
崔浩忙赔笑道:“先生,您别生气,我们正在调查这件事。您放心,我们一定会给您一个满意的答复。”
顾客哼了一声,说:“你们最好快点,不然我可要投诉你们了。”
崔浩连连点头,说:“您放心,我们一定会尽快解决这件事。”
送走了顾客,崔浩心里更加烦躁。他知道,这件事如果处理不好,旅店的声誉就彻底毁了。他必须尽快找到解决办法。
“崔浩,你看看这些电吹风,到底是怎么回事?”周爽的声音从走廊尽头传来,她的语气中带着明显的焦虑。
崔浩转过身,看到周爽正拿着一个电吹风,眉头紧锁。“我也不清楚,这些电吹风都是名牌,按理说不应该出问题。”
“可是,陈婉云女士用了这个吹风机,不仅觉得疼,还狂掉头发。”周爽的声音越来越小,似乎在努力控制自己的情绪。
崔浩走过去,接过电吹风,仔细检查了一番。“可能是电路出了问题,我找人来看看。”
“崔浩,我们不能等了,这件事必须马上解决,否则旅店的口碑会越来越差。”
周爽的语气坚定,她是个细心的小姑娘,对旅店的每一个细节都格外关注。
崔浩点了点头,“我知道,我这就联系维修人员。”
就在这时,走廊的另一头传来一阵喧哗声。崔浩和周爽对视一眼,快步走了过去。
“这电吹风真是邪门了,我刚吹了一半,它就自动停了!”一个顾客的声音传来,语气中充满了不满。
崔浩和周爽赶到时,看到一个中年男子正拿着一个电吹风,满脸怒气。
“先生,实在抱歉,我们马上解决这个问题。”崔浩走上前,试图安抚顾客的情绪。
“解决?你们怎么解决?我
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