第3章 来了（2 / 5）

《伊人来服装店的故事》转载请注明来源：369小说网(369book.cc)

沟通，一边在脑海中快速思考着应对之策。

陈瑜的思绪不禁飘回了那个前天的夜晚，那件衣服正是在那个时刻，被她们带回了家。当时，孩子的妈妈站在收银台前，如同一位严谨的鉴定师，一遍又一遍地检查着这件衣服，前后翻看，细致到每一个线头，每一处缝合，确认无虞后，才放心地完成了交易。

此刻，陈瑜面对众人，清晰地将那个晚上的情景描述了出来。她的声音平和而坚定，如同一位讲述者在叙述一个事实。店长也随即做出了回应，他的话语中透露出专业和权威，他说这件衣服并非因为质量问题而出现状况，而是在清洗的过程中出现了疏忽。这并不在他们的调换和赔付政策范围之内。

然后，店长的声音里又多了一份冷静与坚决。他说，如果陈瑜她们坚持认为是质量问题，那么他们需要出示由质检单位出具的质量问题检测说明。这是公平交易的原则，也是他们对待每一位顾客的诚意和尊重。

整个对话过程中，气氛虽然紧张但并不失礼貌，每个人都在坚守着自己的立场，同时也尊重着对方的权利。陈瑜知道，这不仅仅是一场关于衣服的争论，更是一场关于信任、责任和公平的较量。

那位女顾客眼见先前的策略未能奏效，便转而抱着孙女在店内随意闲逛起来。没过多久，她的目光便锁定在了迪士尼羽绒服区域，仿佛找到了新的目标。陈瑜和张欢两人交换了一个眼神，随后张欢便悄无声息地跟了过去。

女顾客在羽绒服区挑选了一番，最终找到了一件比破损的那件大一号的同款羽绒服。她不顾小女孩的抗拒，硬是将那件羽绒服往她身上套。小女孩被弄得哇哇大哭，但女顾客似乎对此毫不在意，一门心思只想完成自己的目的。

张欢紧紧地跟在女顾客身后，时刻注意着她的动向。突然，女顾客抱着小女孩朝着出口方向冲去。就在她们即将通过安全门时，尖锐的警报声骤然响起，刺耳的声响在店内回荡。

小女孩被这突如其来的声音吓得大哭起来，眼泪顺着脸颊滑落。然而，女顾客却似乎并未被警报声所影响，依旧埋头朝着出口方向冲去。她的步伐虽然有些慌乱，但眼神中却透露出一种决绝和疯狂。

张欢眼见那位女顾客怒气冲冲地夺门而出，心中一紧，知道此事若处理不当，必定会影响店铺的声誉。他毫不犹豫地加快了脚步，迅速而稳健地追了上去。他的眼神坚定，步伐有力，仿佛每一步都踏在坚定解决问题的决心上。

转眼间，张欢便追到了女顾客的身前，他伸出一只手，礼貌而又坚决地拦住了她的去路。女顾客被他突如其来的举动吓了一跳，脸上露出不满的神色。然而，张欢并没有因此退缩，他深吸一口气，尽量用平和的语气说道：“请您稍等片刻，我们回到店里好好谈一谈，我相信我们一定能够找到一个满意的解决方案。”

附近的人们见状，纷纷围拢了上来。他们好奇地打量着张欢和女顾客，议论声此起彼伏。张欢心知此时必须保持冷静和礼貌，不能让事情进一步恶化。他微笑着向围观的人们点头示意，同时继续劝说女顾客回到店里。

女顾客原本不甘心就这样被拦下，她准备当众大闹一场，以此来发泄心中的不满。然而，就在这时，店长匆匆赶到了现场。他看了一眼张欢和女顾客，然后果断地对女顾客说道：“请您先冷静下来，我们可以好好谈一谈。如果您觉得我们的产品有问题，我们可以进行退换。但是，如果您拒绝买单或者归还衣服，那我们只能报警处理了。”

女顾客听到店长那坚定而果断的话语，原本自信满满的脸色瞬间微微一变。她的双眼中闪过一丝惊异与不解，显然没有预料到店长会如此

本章未完，请点击下一页继续阅读！