第126章 发展之道（3 / 4）

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。工厂管理非比大队的管理，细致得紧。特别是我坚持推行“绩效考核”式的管理模式，对每个工人的表现、产量和品质都要做详尽的书面记录，五伯也有点忙不过来了。

“要不，叫成胜也来厂里管事怎么样？”

五伯试探地提议道。

阮成胜是柳家山的大队长，也是我嫡亲的表舅。三十几岁年纪，正当年富力强之际，文化底子也有，做了好几年的大队长，让他来腾飞厂协助五伯管理，原本大妙。

我笑着摇摇头。

五伯就不解了，问道：“怎么，信不过他啊？”

“哪会呢，五伯，七舅可是我嫡亲的表舅，跟你一样亲的长辈，我哪敢说这个没大没小的话？”

“那就对了，你摇什么头啊？”

我笑笑：“五伯，七舅来厂里管事是很不错，不过我打算请他主管销售那一块，内部管理，怕是帮不上你多少忙了。”

“销售？销售那块要管什么？我们现在不要销售员都忙不过来了。”

五伯立马反对我的意见。

“再说，现在七八个销售员在外跑，各跑各的，也用不着管啊。”

嗯，五伯现今的观念还停留在“酒好不怕巷子深”的阶段，举凡市场覆盖率、售后服务这些问题，他老人家是想不到的。市场覆盖率和占有率暂且不必和他饶舌，售后服务得讲清楚。这个售后不做好了，别看现在工厂红火，玩完只是迟早的问题。

“五伯，销售不仅仅是把产品卖出去，还有个售后服务的问题。”

“啥叫售后服务？”

五伯满天小星星。

我瞧了瞧张力。张力对这个倒多少有些概念，不过他实在疲惫得厉害，连话都不想多说，只是朝我露出一个抱歉的笑容。

“售后服务就是咱们卖出去的机器，如果坏掉了，我们得负责给人家修理。”

我尽量使用五伯能够理解的词语简单做了个解释。

“没听说过还有这个搞法。”五伯一摆手，很不屑的道：“买的时候你就要看好了，出了门概不负责。”

嗯，五伯若是担任后世的银行行长或者电信公司老总倒正合适，出台霸王条款眼睛都不会眨一下。

我强忍住笑，说道：“五伯，做生意不是这样的。你想啊，如果有两个工厂，都卖一样的东西，人家管修，我们不管修，你要是客人，你买谁的东西？”

我知道跟五伯讲大道理纯粹白费精神，不如讲点实在的。

果然五伯一听，霸王嘴脸便收了起来，不过仍是有些不服，说道：“以前也没听人这么搞过。我们大队买的那个抽水机，坏了几年了，也不见厂里的人来修过。再说那个工厂还在大宁市，人家会跑到我们这里来？”

五伯事实上就提出了在各地建立售后服务部的问题。全由工厂派员驻扎，显然行不通，得建立起代理商制度，就地解决售后服务的问题。

“五伯，你叫人把我四舅请来，大家一起商量一下。”

“秋火，去把大队长叫来……”

五伯推开办公室窗户，朝外吼了一嗓子。别看五伯年岁大些，这一嗓子可是吼得语调铿锵，中气充沛，盖过了机器的轰鸣声。

秋火，一个二十出头的学徒后生飞也似跑出去了。

不一刻身材壮实的大队长阮成胜便大踏步推门进来，笑呵呵地道：“哟，小俊来了……支书，叫我什么事？”

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