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坐在自己的会客室上,韩翠婷简单的介绍了一下最近的工作安排。
韩翠婷不知从哪里掏出了一个笔记本,说到,“在我们来之前,投资风险部的傅总已经安排了底下员工过来,作为客户入驻了酒店,酒店目前主要的问题,还是住宿方面。”
傅书珩这时候也掏出了一本笔记本,开始讲解起来;。“李总,根据我们提前安排人员,提前一星期入住的反馈来说,首先是住宿方面的问题,反馈人员:林卫星。”
12月6日,林卫星以假装看总统套房为理由,来到酒店总统套房,看了一圈。
当林卫星来到总统套房的时候,却意外的发现,作为总统套房的管家,并没有在接待客人,反而是自己住在了总统套房里。
或者说不是住,只是坐在沙发上,看着电视,吃着瓜果。
当时服务员带着林卫星进来的时候,那场面别提多尴尬了。
并且在林卫星看浴室的时候,竟然发现一条bra挂在浴室那里,看着总统套房管家宽松且有些凌乱的衣服,估计是真空的。
除了卧室,其他地方都有被使用过的痕迹。
听到傅书珩的报告,李闲神情有些严肃。
他看着整齐摆放在桌面上的水果,入住的时候也简单的了解了下这间总统套房的福利。
总统套房每天免费提供的水果,以及各种洗漱用品。
在林卫星的报告中,洗漱用品是空的,水果是被食用的。
对于酒店的管理,李闲很是不满。
虽然水果每天都要更换,但这就是公司财产,没有上司的允许,你不仅吃了,还拿到套房里面吃!还被顾客发现!!!
哪怕是晚上没有顾客订房间,水果没送出去,自己再吃,李闲都没那么生气!
汇报完林卫星的事情后,傅书珩又翻了一页,继续说道。
还有一个,关于卫生的问题。
首先是屠乃欣入住了一家大床房,检查出一些角落的灰尘问题,但她并没有过夜,提前走了。
在走之前,用了一些特殊的药水洒到了浴衣,毛巾和被子上。
这些药水无害,水洗之后即可消失,只有在紫外线灯的照射下,才会显形。
之后另外一个员工温笑萍以幸运号为理由,在第二天入住了屠乃欣昨天入住的房间。
全程录像后,用紫外线灯一照,发现被子枕头套没有换,浴巾毛巾更是没有换!
这不是最严重的问题,最严重的是,屠乃欣为了多方面测试,故意将一条毛巾揉了揉,然后放到床上。
结果温笑萍用紫外灯一照,两条毛巾都有特殊液体!!!
傅书珩说完,合上笔记本总结道,“如果被子这些,工作人员还可以用没有使用过的痕迹为借口,没有整理客房。那么那条用过的毛巾,才是让人气愤的!”
李闲没有说话,低着头在想着什么。
会客室的气氛,一时之间有些冷。
罗祥见状,便开口道,“这些问题,属于员工渎职了。我们可以用此,来和半岛酒店原负责人谈条件。”
“明天审计组入住半岛酒店,估计一个星期内将会得到结果。”利友珊翻开自己的笔记本说道。
李闲点点头,这才对着罗祥说道,“那么接下来,有关法律方面的问题,就交给您了。”
见李闲这么说,大家也知道他在赶客了,便
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