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全美的普通游客来燕京旅游,都有可能考虑购买李牧提供的洛杉矶到燕京套餐,这样一来,他覆盖的,就远不止加利福尼亚一个州。
这些旅游公司之前一直觉得,李牧是因为跟施瓦辛格关系比较好,所以才帮施瓦辛格做点政绩、拉动一下加州的旅游收入,但没想到,李牧竟然想利用价格优势,把加州变成一个全美赴华夏旅游的核心枢纽。
这样一来,这件事就更有搞头了。
对这些企业来说,感觉就像是豁然开朗了一般,再加上李牧有着无与伦比的资源,他们稍加考虑之后,便毫不犹豫的答应下来。
于是,李牧再下一城,拿到了整个加州最便宜的旅游资源。
这些旅游公司的资源覆盖非常广,囊括了导游、翻译、用车、餐饮、门票、游乐项目,甚至是购物,这部分的成本整体下降,能让淘宝去哪拥有更大的操作空间。
在巅峰论坛即将闭幕的时候,李牧已经把所有与会的企业全部并入了淘宝去哪的合作范围,同时拿到了全行业最低的价格。
淘宝去哪对中美旅游相关企业最大的吸引力,就是它帮助双方找到了一个新的资源变现市场。
在此之前,美国旅游公司手握大量本土旅游资源,但他们主要的变现对象,来自美国、欧洲、澳洲以及日韩,华夏十三亿人口,每年前往美国旅游的人数少到可以忽略不计,现在,淘宝去哪开始把更多的华夏游客输出到美国,让他们又多了一个变现群体。
这个链条如果反过来,对华夏旅游公司来说,也同样受用。
无论是美国还是华夏,旅游资源的利用都远没到饱和状态,这也就意味着,双方市场都需要更多的消费者。
不过,对李牧来说,相比让华夏游客走出去,他更希望让海外游客走进来,同时更希望他们能够把华夏的大好河山发布出来,让更多的海外游客所知晓。
为了尽快推动出境游项目的快速落地,李牧邀请央视纪录片团队整理制作华夏所有着名景点的纪录片,准备放在Twitter上用来宣传,央视也觉得这是一个让海外民众深入了解华夏的好机会,毫不犹豫的答应下来,甚至不需要李牧承担一分钱制作成本。
随后,李牧将牧野科技与淘宝网的高管召集起来开会,梳理出境游服务流程。
第一,同时找猎头公司帮忙,快速挖一批旅游行业的专业人才,组建一个完整的旅游团队,全面负责整个服务的前中后三个阶段。
售前阶段,包括旅游方案制定、客户对接、帮助用户申请签证,尤其是签证问题,不但要帮助用户准备必要材料,帮助用户填写必要表格,还要统一组织用户到使馆、领事馆面签,争取最大出签率;
售中阶段,包括客户组织、集合、发团、跟团、翻译,以及协调双方企业之间的旅游资源。
售后阶段,包括客户回访、满意度调查、投诉处理以及反馈;
第二,整个业务的配合流程,一句话描述就是牧野科技搭台、淘宝去哪唱戏,所有的成本都有牧野科技和供应企业对接,然后由淘宝去哪整合销售,然后再跟牧野科技结算,基于这个原则,旅行团、自驾游的不同方案制定,完全由淘宝去哪做主,由他们制定方案、然后核算定价。
李牧的宗旨是前期阶段一分钱也不赚,打平即可,以最低的价格来补贴用户、快速养成市场,如果用户反馈不太积极,还可以拿出一部分钱来补贴用户,比如一个旅行方案的成本价是8000元人民币,淘宝去哪可以每人补贴1000元,先砸它几个亿,把出境游砸热,以后不愁没钱赚;
第三,一旦方案制定出来之后,就立刻在淘宝去哪上线销售,YY、微博Twitter立刻跟进推广,以最快的速度步入正轨!
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