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务。”　　他大 为惊讶，思来想去，他只在试吃的地 方跟服务员说了一句而已。　　以前他只有在住国外特别高档的酒店，才遇到 过一回类似这种只顺嘴提了一句，就被 人 记在心上的事情。　　在国内……能把房间 打扫干净，他就已经十分满意了。　　他对这个酒店的好感度飙升，当即便打开电脑，准备把今日所见所感记下来。　　临走 时，买了三份杂锦盒。　　这一切不是服务员看见后对服务流程做出的设整，是毛定红看见的，她打算在这边听听客人 的真实评价，如果 有好的地 方，她可以直接当做广告，在卖卡的时候说给潜在消费者听。　　然后，她就发现，干果 杂锦礼盒只有一种，以及，这个世界上有人 对坚果 过敏。　　路菲菲提出建议的时候确实没有想到 这么多，她当时的想法就是打个样，让酒店的人 自己 看情况往里配，礼盒不是完全密封不能动 的东西，干果 的本质是一包一包小的分类包装，可以随机应变。　　她觉得这是很 显而易见的事情，就没主动 说：“你们可以自己 拆了配，单品的价格都是有的。”　　结果 酒店管这摊事的人 ，完全没多想，路菲菲公司的人 送来的样品礼盒里放的是哪几样，他们就放哪几样，问能不能增加、减少、改变……回答就是不能，我们就这一种礼盒。　　有些客人 对大 杂烩兴趣不大 ，就想要特定的几种，在毛定红看见之前，这些客人 就流失了。　　几个负责试吃的服务员在开会汇报的时候就说客户对干果 杂锦的兴趣一般，看的人 问的人 多，真正买的人 不多。　　这些话又由负责卖杂锦盒的餐饮部经理汇报给老板。　　销量一般般，就一定得有个理由，最好的理由当然不是自己 不行，而是消费者不行和产品不行。　　老板听了，心里的第一个想法就是路菲菲的这个设计不好，来店的客人 并不喜欢干果 杂锦盒。　　毛定红听完餐饮部经理的话，又看了销售数据，询问餐饮部经理有多少客人 提出过个性化搭配，他哪里知道这么详细的事情，又赶紧去问服务员，服务员只能回忆起来说有不少，但是具体有多少，也不太清楚，没刻意去记。　　毛定红把自己 遇到 的情况跟老板说了一遍，高下立判，一个已经被 试吃服务员判定为不会买的人 ，最后买了三盒。　　三盒不多，但见微知著，一个人 是三盒，这几天来酒店的客人 加在一起过万了。　　此时许多酒店卖卡中心的员工大 多是年 轻漂亮的小姑娘，因为经常需要出差的人 ，以及决定谁要不要出差的人 ，往往是中年 男人 。　　反正卖房卡又没什么技术含量，每家酒店都有自己 的优缺点，决定要不要买，除了是否真需要，剩下的还不就是有决定权的人 看销售是不是顺眼。　　让美 女销售搞定中年 男人 ，是屡试不爽的操作。　　当初毛定红转岗当销售的时候，老板对房卡销售中心经理说：“别 的酒店的销售都是年 轻小姑娘，她都这么大 年 纪了，你怎么想的？”　　房卡销售中心的经理说年 轻小姑娘抗压能力都不行，有点不如意就跑了，毛定红需要钱，她说她肯吃苦，就让她试试呗，反正一个月不开单，就让她回去干大 堂服务员。　　虽然餐饮部无能，卖不出干果 杂锦盒不是她的错，但是，那 些人 甩锅的操作，多多少少会让老板心中对路菲菲的决断能力打那 么一点折扣：哦，她也不是真的那 么厉害，不是有失误的时候。　　而这种负面印象，其实也就是一点小事，老板根本不会主动 跟路菲菲提起。　　只是累积多了，肯定不好。　　毛定红是在老板产生不好印象之前，就还给路菲菲清白。　　路菲菲从销售报表上看到 干果 杂锦盒的销量增加了不少，她挺疑惑的，最近的营销活动 比较四平八稳，没有哪一篇特别火爆，她询问酒店是不是客流量又增加了，以及她想知道客流量为什么增加。　　酒店方面告诉她没增加，

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