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这次的讲座叶小天打算分为两部分,第一部分就是大致的技术讲解,纠正这些投顾原有的交易理念。
当然,叶小天知道这很难,毕竟自己只给他们讲这么一次,就想彻底改变他们,基本上属于天方夜谭,但是千里之行始于足下,哪怕是对他们有一点点的改变,也不算这次白来。
“好啦,接下来咱们说一下你们在日常的投顾工作中可能会遇到的一些问题,有没有人能讲一下,你觉得在日常工作中最棘手的问题?”
台下众人见叶小天不再讲技术部分,顿时觉得有些可惜,感觉还没听过瘾,就没了。
只是他们自己都没发现,叶小天刚才讲技术部分,已经足足讲了两个多小时,只是他们听的过于入神,都没有在意。
但是冯琤那些战友听到这里,反而兴致更加浓厚了一些。
她们之前一直觉得券商的投顾必定都是交易高手,也很想知道,这些高手平时还会有什么棘手的问题。
而且冯琤之前也跟她们说过,叶总以后有时间会过去给她们讲解一下技术,给她们当技术后援,所以也并不担心以后会听不到叶总的讲解。
就在投顾们左顾右盼,一时间不知道该问些什么的时候,小徐突然站了起来
“叶总,我是新人,问题可能比较幼稚。
我的问题是,当有客户咨询我股票是否该买进,但是这个股票我也看不懂,这个时候我应该怎么答复别人?”
之前他就遇到过这样的问题,当姜老头问他胜利股份能不能买进的时候,他直接一顿忽悠,最终给出的答案就是值得买进。
其实自己也看不懂这个股票,但是话赶话,稀里糊涂的就给姜老头推荐了胜利股份,这也导致了姜老头最后大闹证券公司。
自己身为投顾也不好意思说自己也不会,这样感觉也未免太不称职了。
不过台下众人也没有人笑话他,毕竟这个问题不管是新手投顾还是老投顾,都会碰到这样的问题,有时候确实比较难以回答。
众人目光都集中在叶小天身上,想看一下他是怎么解决这个问题的。
叶小天看着小徐,点点头,他对小徐有点印象。
“身为投顾,你们的宗旨是给客户最客观的建议,当你不知道这个股票是好是坏的情况下,你可以把好坏都说出来,让他自己选择,但是不要给出任何指导性的意见,如果客户有看多的迹象,那你就给他做一下风险管控的思想工作,这样就算他们亏损了之后,大概率也不会过来找你。”
小徐有些诧异的看着叶小天,这算啥?不懂就和稀泥?
仿佛感觉到小徐在想什么,叶小天笑着说道
“你要明白,你是券商这边的人,你做的就是维护好公司的形象,而不是去帮股民赚钱,而且我并没有让你去误导这些散户,你把利弊分析给他们听,他们如何做,那是他们的事。
你不误导他们,这就已经很好了。
当然,话是这么说,但是如果想彻底解决这类事件,还是要提高自己的业务水平,总不能别人问你什么,你都糊弄过去吧?”
尽管叶小天说话不太好听,但是这都是实话,当初师父经常跟他说,真话不劝说,假话不能说,这就是这个道理。
资本市场沽名钓誉者不知凡几,为了自己的目的,不择手段的大有人在,跟这些人相比,叶小天的这种和稀泥的方式既保证了自己不去做恶,也能一定程度保护公司的形象,可以说已经很不错了。
小徐一怔,是呀,自己什么时候有了这么大的责任感?股民亏不亏跟自己有什么关系?
想到这里,他不由觉得自己的思想通达了许多了。
当下感激的看了一眼叶小天
“谢谢叶总点拨。”
如果叶小天知道自己的话让他曲解的话,肯定会哭笑不得。
他说的只是跟客户沟通的技巧而已,并不是让他以后不管散户的生死,要知道他们吃的就是这碗饭,如果散户真的全部都死绝了,不玩了,那皮之不存毛将焉附?他们又怎么可能赚到钱呢?
归根结底还是要提高自己的技术水平,刻苦钻研技术,没有哪个行业是靠忽悠就能生存下去的。
跟客户沟通的技巧只是术,而明白这其中的道理,提高自己的专业水平才是道。
有了一个人开口,下方的投顾也慢慢活跃起来。
“叶总,我想请问一下,如果客户亏损很多,超过30%,这个时候询问我的意见,到底是割肉还是继续持仓,我应该怎么回答?”
这个问题其实叶小天也经常容易碰到,如果有人问他,一般情况下他都
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