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代,“而且不是所有人都是想着要大卡,从经济和成本的考虑,买小卡的人也多。”
“那我就没什么说得了。”李和转过头问兰世芳,“你呢,怎么搞,还是要在这里留一阶段。”
“你上次说的什么建立客服投诉系统,我跟潘松说了,正在研究,这边我再观察一阶段再回去。”
兰世芳和黄炳新不一样,他待在这里就觉得是享受,吃的好喝的好,空气又好,和回自己老家没区别,唯一的不同就是看不到自己的媳妇和孩子。
“对,不但银行要建征信系统,你们物流公司也要建征信系统,那种吃拿卡要的司机坚决不留。”李和说的斩钉截铁,“你们和这些司机建立业务对接,派活给他们,他们做的好自然要有奖励,但是要是在客户身上不规矩,玩江湖,就得惩罚,所以投诉机制就非常的重要。”
不规矩的司机太多了,吃拿卡要不说,偷蒙拐骗也是家常便饭,客户经常被坑的不要不要的。
兰世芳道,“我们能派的活也有限,毕竟自己那么多车子呢。”
李和摇摇头,“你们统共也就一万多辆,能覆盖全国?不能吧,我觉得将来你们最重要的就是发挥平台作用,全国要一盘棋。”
“这个....”兰世芳想不到李和的野心这么大。
“就这些吧。”
李和也想不出什么重要的头绪,只能是慢慢来。
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