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君上班的第二天,食堂中午有员工闹事了。
有五位员工,因为工作吃饭晚了,要求食堂给另下几份盖浇面,食堂还有午餐的食物多,足够供应,便不肯。五位员工吃了饭,很不满意,晚点的时候,有人闹到食堂,说吃坏了肚子。
“赔钱!赔钱!”有人喊。
“我中午供应了几百份,都没问题,怎么就你们有问题?”食堂的经理觉得这些员工是故意闹事。
“怎么,要不要我就在这里拉一泡给你检验!”
“你这个人怎么这么不讲道理!”
沈君君到食堂的时候,正看见两面吵得不可开交。
“你可来了!”食堂经理像看到救星。
“食堂食物有问题,HR可得管管的。”员工说,“以前一个管食堂的,拿了好处,凡事大事化小小事化了,今天可不行。”
“怎么回事?”沈君君心里也打抖,她可是个新人呐,能处理吗?
了解完情况,两面各执一词,沈君君有点无从下手。其实她也觉得员工是故意找茬儿,但她如果帮着食堂说话,就像刚才员工说的,会不会被人怀疑自己拿了好处啊。管理食堂是个好差事,但是回报也意味着风险。沈君君不想要什么好处,还是保着自己的工作要紧。
于是,她开口道:“既然员工有抱怨,食堂应该认真处理,员工不至于没事故意说拉肚子吧。”
“就是就是!”员工立马接口。
食堂经理苦着脸:“我们的食材是新鲜的,有样品,不信可以拿去化验。”
两边又吵了起来。
沈君君没办法,想着:算了,自己是新人,别管了。“别吵了,这样吧,我去问问我们经理。”
“也不必
这么麻烦,而且我们没时间等,还得回去上班呢,跟上次一样,食堂赔点钱好了,我们没几个人,亏不了的。”一个员工说。
“以前发生过?”沈君君问食堂经理。
“是的,以前有过一次,后来是赔了钱,算道歉。”食堂经理为难,“不过后来深经理说,不能这么私了,得按流程处理。”再说,老是赔钱也不是办法,说不定这帮家伙下次再来闹,隔三差五来一回,谁受得了。
“既然我老板说按流程,那我问问去。”沈君君就拨了沈深的电话。
沈深到食堂的时候,双方倒平静了一些。了解完情况,沈深开口:“你们吃完后是什么时候开始拉肚子的?拉了几回?目前什么感觉?”
这一串问题让沈君君不由好奇,沈深懂医术吗?
“吃完大概半小时吧,两三回,这会儿还有点不舒服。”一个员工回答,另有两个员工跟着点头。
“拉的什么状态?半固体还是液体?‘不舒服’能描述一下怎么个不舒服法?”沈深继续问。
“就是拉肚子的那种‘不舒服’。”员工回答模糊。
“你们是不是不好意思告诉我?没关系,我们有厂医,要不去一下医务室,先让医生诊断一下?”沈深说。
“医生开了药,吃了就不拉了啊,问题是食堂食物有问题,公司总得给我们个说法吧。”一个员工说。
“当然。”沈深问食堂经理,“中午有留样吗?”
“有的。”食堂经理回答。
“你去找HSE的赵工,联系去检验。”沈深又对员工说,“你们哪位现在还拉的,到厂医那边记得留样,回头送去医院检验。”
员工你看看我,我看看你,这次没有人再跳出来回答。
“食堂管理有相应流程,如果出现食物中毒,留样食品检测,及员工送医是必不可少的两步,我看你们的状态,送医院应该不用,但厂医看一看是需要的,这样才能更好的确定情况,一来对你们的健康负责,二来也是找到根源,到底是哪种食物有问题,以后才能积极预防。希望大家配合。”沈深说。
五名员工沉默了。
沈深没有打破这沉默,而是静静等待。
沉默往往是很难挨的。沈君君好几次想说话,最后还是忍住,低头,内心不断告诉自己:沈深在,让她处理,自己好好学习。食堂经理想出来打圆场,被沈深一个严厉的眼神逼退。
“我现在没什么,回去工作了。”一个员工打破沉默。
这句话救了在场所有的人。
“确定没什么了吗?”沈深问。
“没事了。”员工站起来,准备离开。
沈深点头:“如果有任何异常,请及时联系厂医,联系我们。其他同事呢?”
另几位员工也
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