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绍家公司最近确实不太好。
绍家公司主要经营的是电器,其中最出名的是冰箱,占了绍家企业营收的大半。
绍家企业对电器的研发也很上心,最近刚开发出一款新的冰箱,制冷性能优秀,耗电也低,外观还漂亮。绍文渊想借这款产品侵占市场,特意低价销售——抛弃各方面的成本,这款冰箱几乎不赚钱。
绍文渊的目的也确实达到了。
这款冰箱销售得很好,绍家企业的市场份额一下子增加了不少。
但是就在不久前,这款冰箱突然出现了问题,陆陆续续地有不少买家反应,说这款冰箱在使用一段时间后停止了制冷,甚至出现了安全隐患——冰箱线路突然短路,导致保险丝熔断。
绍文渊沉着脸坐在会议室里。
秘书正在汇报着情况:“股票已经连续跌了三天了。”
她拿着一叠报告,努力稳住声线,继续道:“今天一开市,公司的股票就跌停了。”
“今天下午,又有大量顾客举报投诉了我们公司,说产品存在安全隐患——”
“停。”绍文渊叫住了那个秘书,然后皱眉看向了屋子里的其他人:“你们对这件事怎么看?”
这件事不算小,哪怕绍文渊是董事长兼总裁,也不能专断独行,自己做决定。
今天开的是董事会议,但是来的并不止各个董事,还有公司其他的重要管理人员。
这些人互相看了一会儿,然后研发部门的经理站了起来:“这么多人一起投诉,我觉得产品可能确实出现了一些意外。”
他皱眉道:“我们已经在加班加点重新研究这个产品,准备搞清楚这个产品出现问题的原因。”
绍文渊瞥了他一眼,没对他的话做出什么什么反应,只点头道:“我知道了。”
他示意道:“坐下吧。”
绍文渊重新看了一圈四周:“还有其他人有什么看法吗?”
公关经理站了起来:“我觉得当务之急是处理好社会舆论。这件事一直在热搜上挂着,并且各大营销号主流媒体都在谈这件事——”
公关经理迟疑着看了绍文渊,然后低声道:“我觉得,我们需要很大一笔支出,来疏通各大媒体,让这件事不再继续发酵。”
他见绍文渊没有生气不满的意思,才继续道:“除此以外,我们还应该紧急召回这批的所有产品,并且补偿顾客。”
另一个董事看向了公关经理,语气不太赞同:“你知道这需要多少钱吗?”
这显然是一笔大额的支出,绍家公司的流动资金一直不算很好,这么一笔资金支出的话,公司可能会短暂地陷入一种尴尬的境地。
公关经理低了低头:“这是最佳的处理办法了。”他无奈道:“如果不这样处理,可能会对公司的声誉造成很大的影响。”
冰箱电器又不是什么高科技产品,可替代的品牌太多,绍家公司能立足到现在,借的就是公司建立早,打出了品牌效应。一旦公司名誉受损,造成的影响非常大。
————
【作者的话】
提起冰箱,我满脑子都是那两个小孩(海尔)
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