109、买椟还珠的事儿经常有（2 / 3）

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乎所有权归谁，反而石涧仁在这上面花的心思越多，似乎两个人就能栓得越紧。

石涧仁却再一次出人意料的摇头：“装修我打算请洪老师参股的装修公司来做，少赚点就行，这种事情不是我们操心的，专业事情交给专业人做，我有另外的事情。”

耿妹子负责关键的奶茶调整，赵倩负责了店面的形象设计，装修又交给了别人，石涧仁还有什么要做的？

耿妹子以为他又要去开出租车游荡，厚厚的唇瓣想嘟起来，加上眼角还有点润泽俏丽极了，加快摇手臂的频率。

石涧仁却丝毫不受美色影响：“街上这两家奶茶店，营业员有点不一样，你们感觉出来么？”

耿海燕和赵倩愣了愣，茫然的摇头。

石涧仁笑：“知己知彼百战百胜，怎么可能有了竞争对手，却不了解对方呢？我去喝过好几次，他们两家的营业员感觉有点像，有种和你俩绝对不同的味道，可是我不太懂这个重点在哪，于是又到外面的店去看，慢慢的，就发现其中有个窍门了。”

两位姑娘难得一致的认真：“什么窍门？”耿妹子还很有信心的补充：“比我俩都漂亮？不太可能吧？”

赵倩连忙羞涩的低头。

石涧仁想翻白眼：“跟漂亮没关系的，最后我才明白，街上这两家的店员是受过培训的，专门有人教他们该说什么做什么，所以他们两家就有点大差不差，等到我出去看了那些大型的，特别同一个牌子开在不同地方的店，那种统一培训过的就更明白了，人家专门有套培训过程的，你看看，从顾客走进来，耿妹子你闲的时候总是愣愣的看着别人，赵倩你基本不抬头，然后一个爱问别人要什么，耿妹子你的口气从来就不耐烦，赵倩你那声音小得外面过车就根本听不到，这样能把生意做好么？”

俩姑娘睁大眼，相互看，相互充满自责的眼神，耿妹子连忙堆起笑容：“阿仁，还好你能干，懂这些……”

石涧仁脸皮抽抽讪笑：“我懂？本来我是什么都不懂的，但我聪明会动脑，而且懂得观察细节思考，按说还要十天半个月估计更长才能琢磨出点皮毛，这个什么培训是怎么回事……嗯，今天去宋老板那里办事，得了个天大的好处……”最后从电脑包里拿出一本复印纸叠成的册子来，耿妹子感觉那电脑包跟百宝箱一样，好奇的再看看，这次里面是真的没有了。

赵倩接过了那册子，因为上面有些英文字母，耿妹子就放弃了阅读：“利物浦特色酒吧经营soc标准店面员工手册……内部资料，请勿外传？”小眼睛抬起来看着石涧仁直闪光，只是刚一对上又惊慌的躲了开去。

石涧仁点点头：“别人的员工手册，今天我帮了宋老板的忙，一直坐在旁边没事看看，就捡到这个随手翻开来看，一下就解释了这些店的培训是怎么回事，找他们要了一本，你好好研究一下跟耿妹子分享。”

赵倩深呼吸两口，其实很少看见她做这样的大动作：“我知道了！这就是行为标准！有时候听广告专业老师课上说过，麦当劳、肯德基的店面员工全部撤掉换另一家店的人来，照样可以马上做好，因为这个，这个……对，就是这个上面说的，设备流程、操作点餐、迎接客人甚至站姿，微笑尺度什么都有固定的标准！”

翻开的白色复印纸上清晰写满了各种细化条款，每句对话和动作都有要求，耿妹子只随便看了几眼就惊喜：“哇，这不是武功秘籍么？”说着就迫不及待的照着手册尝试，站在柜台边：“喜欢您来，这边可以为您点餐……嗯，点奶茶，为什么要说喜欢您来呢？”

赵倩连忙看下面说明：“说欢迎光临太常见了，

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