第1104章 整改方案（1 / 2）

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众人听着黎洛的“训话”，心里也是敲响了警钟。

老板说的确实不错，如果不是她及时阻止了那两个小偷的行径，可能他们二人早就逃之夭夭了。

到时，势必会引起顾客的不满。

毕竟东西是在他们店里丢的，顾客找不着小偷，当然要找店家麻烦了。

此时的店员们，心中满是后怕和懊恼。

“唉，都怪我们疏忽了，要是多留意一下，也不至于这样。”

“我当时怎么就没发现呢，工作还是没做到位啊。”

“要是因为这事儿影响了店里的声誉，那可真是罪过。”

他们在心里暗自自责着，纷纷低下头，不敢去看黎洛的眼睛，仿佛做错事的孩子等待着家长的责罚。

看着店员们愧疚自责的模样，黎洛意识到自己的态度可能太凶了，便放缓了语气说道：

“我知道造成今天这种现象的原因，也不怪大家。是咱们人手不够，分不出多余的人员来维持秩序。不过这点大家也不用担心，等过段时间，我团队的队员们就会回来，继续协助大家完成工作。你们要做的，就是在他们回来之前，不要乱了阵脚，打起精神，保持以往的工作状态！”

她的声音虽然不再严厉，但每一个字都重重地落在众人的心上。

员工们纷纷抬起头，眼中满是坚定。

“老板，您放心，以后我们绝对不会再犯这样的错误，一定把工作做好！”

“对，我们会打起十二分的精神，保证不再出岔子！”

“老板，我们一定更加努力！”

大家七嘴八舌地保证着。

黎洛微微点头，接着说道：

“另外，我还发现了其他的问题。缴费和打饭窗口的标识模糊不清，有些第一次来的顾客常常一头雾水，可能会出现排错队的情况。然后就是后厨区域的垃圾桶分布的不大合理，导致大家工作效率降低。这些问题，虽然看着小，但时间久了，一定会影响咱们食堂的正常运转和服务质量。”

员工们听着黎洛提出来的问题，纷纷认真地一一记在心里。

这时，一位员工忍不住开口说道：

“老板，其实这些问题不止您发现了，我们在工作中也察觉到了。只是，一忙起来根本就顾不过来，而且也没个详细的整改方案，这才拖到了现在。”

这人所言不虚，归根结底，就是太忙了，人手严重不足！

要知道，先前在掏兜大饭堂里，除了他们这些合同工外，还有正式员工，即掏兜团的成员们坐镇。

这些正式员工平日里负责的，就是食堂的运营、管理以及各种杂七杂八的工作。

而今天是永夜降临的首日，大家都觉得不会有太多客人，于是掏兜团成员们均未到店里，而是被召集起来开会处理其他事务。

店里就只剩下这些合同工了。

客人数量并未减少，员工却少了一半。

如此一来，自然就不可避免地出现了手忙脚乱的状况。

黎洛听了，沉思片刻说道：

“我理解大家的难处，今天确实是特殊情况。但咱们不能因为这些客观原因就降低服务质量。接下来，咱们得一起想办法解决这些问题。大家集思广益，看看怎么能在现有条件下，把工作做得更好。”

员工们纷纷点头，心里都憋着一股劲，一定要让食堂的工作步入正轨。

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