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易遥一早就去了公司,孟宸他们到公司的时候,易遥已经联系了十几个下单用户,虽然用户多少有些失落,但最终能获得十块钱的阅视币补偿,大部分用户还是选择了退款。
售后是秦墨负责,一进工作室就见易遥霹雳吧啦地忙着,秦墨阴沉的表情瞬间绽放。
秦墨知道易遥肯定想到了解决的办法,凑过去一看,竟然大多数用户都同意了退款。
“易总,你这是上哪开过窍?怎么突然就解决了?”
秦墨看了一眼旁边准备直播的孟宸和琳琳两人,故意压低了声音。
易遥翻了个白眼:“你那么多废话,能不能过来帮忙,两百多个用户要沟通,你指着我自己做完呢?”
秦墨也不拖沓了,坐在易遥旁边打开电脑,就跟用户沟通起来。
一个上午的时间,补偿阅视币的办法的确解决了不少难题,大部分用户都同意了退款。但还是有几个比较“耿直”的用户,坚持不发货就投诉。
秦墨苦口婆心聊了半天,眼看就要炸。
眼看一句骂人的话就要发出去,易遥赶忙拦了下来。
“你怎么回事?这要不是隔着屏幕,你是不是得跟人干起来?”易遥很无奈。
秦墨一脸不屑:“这特么也太过分了吧,好话说尽我能有什么办法?”
易遥抱着膀子,一脸的气不过:“这些顾客就是家人你不知道?你平常就是这么对待家人的?”
秦墨不屑,“我没家人,自己过。”
“你去服装厂拉货吧,这不用你了。”易遥直接把秦墨推开,自己跟客户聊了起来。
秦墨就是这个性格,风风火火最怕墨迹,可售后本来就是个磨人性格的工作,易遥也觉得是她没考虑周全,当初就不该把售后的活交给秦墨做。
秦墨去服装厂拉货,碰到了小米。
秦墨有点意外,之前她以为小米只是和赵新华玩玩骗点钱。
毕竟,小米这种冒牌名媛经常钓凯子。
“你什么情况,别跟我说你动真感情了?”
小米明白秦墨的意思,叹了口气才说:“你以为我想呢,前阵子有个混圈子的假名媛被人揭发了,现在满世界被债主追,群都解散了,凯子哪儿还那么容易钓。”
秦墨一脸疑惑地打量小米,审问似的说道:“你没说实话,就算假名媛圈不好混,你也不至于跑服装厂来当小工吧,我可警告你赵新华是有老婆的,你趁早断了这个念想。”
秦墨怀疑小米是想上位,却不想小米直接笑了起来:“秦墨,咱们怎么说也算是认识几年了,你不能这么不了解我吧。赵新华,四十多岁的油腻大叔,我口味可没那么重。”
“那你到底想干嘛?”秦墨逼问道。
小米看了看周围,见赵新华没在旁边,这才小心地说道:“那些名媛群被举报解散可,我们几个姐妹也没啥事儿干,现在准备做点服装生意。”说到这,小米叹了口气:“钓凯子也不能钓一辈子,总得有点事情做。”
名媛圈子不好混,小米准备转行做服装生意,秦墨虽然还是有点怀疑,但眼下也没有什么别的解释。
等秦墨再问小米要怎么做的时候,小米打死也不肯开口了:“商业机密好吧,告诉你我们还赚不赚钱了?”
知道小米不是在破坏别人的家庭,本来秦墨跟她关系也不算太近,顶多算是个酒肉朋友,秦墨也懒得管了。
用了两天的时间,易遥亲自上阵总算把退款的事情解决得差不多了。
大部分用户同意退款,也有一些铁粉没要易遥的赔偿,有几个比较难缠,易遥把赔偿价码抬到了五十块钱才勉强解决。
不过,最终还是有四五个用户不同意退款,执意要投诉。
第三天一抹果然接到了阅视平台的罚款通知,因为没有按照约定发货,一抹被罚了两千块钱。
这个结果已经比易遥预想的好很多,毕竟平台那边没有表示要对账号进行限流处理,当天的直播流量也一切正常。更重要的是,一抹的口碑还在,并没有因为缺货影响到老顾客的消费体验。
相比于损失口碑,这点钱显然算不上什么。
转眼,账号运营已经过了一个月的时间,月底这一天,秦墨很自觉地没有提前下班,一直等到孟宸他们直播完,看易遥坐在电脑旁边算账。
几个人都提着心劲,一个月的时间她们到底收获了多少,就要出结果了。
易遥算得很仔细,一个月运营费用投了两万多,人工工资提成三万出头,直播带货量总计五千多件,营业额五十多万。
扣除所有成本之
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