第121章 对策（1 / 2）

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今天上午，某*博。

一条#惊！黑心水果网店发烂货欺骗消费者，拒不退款#的话题在网上莫名火起来。

昨天上午，一个名不见经传的在校女大学生，在自己的社交平台上吐槽自己最近的一次糟糕的水果购买体验。

也不知怎的，这条吐槽竟然引起了一众年轻网友的共鸣，纷纷在下面论起自己曾在网上上的当。

还有人鼓励女大学生勇敢争取自己的合法权益，向不良商家索要赔偿。

女大学生看到这条回复，又见短短时间就这么多人回复自己，灵机一转，又发了一张帖子，内容是她跟“黑心水果网店”的客服聊天记录，

苦命打工人：“骗子！发过来的货缺斤少两也就算了，还坏了很多，退钱！”

客服：“亲，方便把您把收到货的货品拍照和下单页面截屏发一下吗？”

苦命打工人：“货品.jpg、截屏.jpg。”

一分钟后，

客服：“亲，你这个不在我们退款权限内，我们退不了哦。”

苦命打工人：“？”

“什么意思？”

“你们就是这么欺骗的我们广大消费者的吗？”

客服：“亲，请不要无理取闹哦。”

苦命打工人：“我无理取闹，分明是你们欺负人！”

本就群英激愤的众人看到这篇帖子，纷纷转发，竟一不小心把这条话题推上了热搜榜单。

有眼尖的网友甚至从作者发的聊天截图里扒出水果店名字叫“甜甜的果蔬。”

纷纷在底下留言：“这家店也太过分了吧！发这种货还拒绝退款，奸商！一生拉黑！”

“我刚刚去这家店看了看，竟一个差评都没有，全是好评！友子们，这不正常！一定是店家屏蔽了差评或者找人刷单！”

“最讨厌这种店了，卖的贵还虚假！垃圾！”

“（无语）楼上一个个的了解真相嘛，就在这儿跟愤青似的，我是这家店的真实食用客户，这家店里的所有食品全部物超所值，不信尽可去试试。”

“嘁！要我看楼上才是托吧，我们要是真去买，那才是平白给这家黑店添业绩，冤大头一个！”

“就是就是，我们才不上当。”

......

朱华猛地一拍桌子：“这些人怎么这样，什么都不了解就来跟风，还有发文章这人明明不是从我们店买的水果，非跟我们要赔偿，还把我们挂网上，什么人啊！她怎么不把完整的聊天截图发出来。”

秦园园：“就是，太可恨了，两位老板，我们还是早点把完整真实的截图发到网上，让这些网友们看看到底谁才是苦主！”

“不可！”吴以沫阻止道。

秦园园不解：“为什么？”

早在发现事情不可控的第一时间，吴以沫就让朱华联系上那位客服，已经了解到客服与发帖人的真实聊天情况。

整件事情就是有人为蹭她们网店的品牌效应，在另一个社交平台开了一个“甜甜果蔬直营店”的网店，价格上不仅比她们店里便宜一到两成，就连品类也比她们店丰富，以此来意图糊弄消费者。

这位女大学生就是受骗者其中之一。

女大学生起初没发现自己被骗，跑到自家店里要退货，客服看了她的下单截图，指出她被骗的事实。

怎料，女大学生不甘心接受被骗的事实，也不能接受钱财受损这一点，跟客服胡搅蛮缠起来。

见客服怎么都不答应赔偿她的损失，最后不得已放狠话说会曝光她们。

没想到被她一语成谶，还真是爆了。

吴以沫这会儿情绪已经好多了，“发肯定是要发的，但至少不是现在。”

杨甜闻言抬眸看了吴以沫一眼，眼底若有所思。

吴以沫对朱华道：“这个好解决，朱华你先在*博以咱们店铺的名义注册个官方账号，把完整的截图准备好，然后随时等我命令。”

见吴以沫并不是放任不管的意思，虽不明白，但秦园园还是乖乖的点了点了头。

“好，我现在就去。”朱华拿着手机刚要走，突然脚步一顿，不解道：“这个好处理，那难处理的是？”

吴以沫没回答，而是转头看向一直没说话的杨甜，

杨甜：“......你是担心那个冒充我们的网店会影响我们店的名声？”

吴以沫：“嗯。”

杨甜沉思了两秒：“网络上的事情我不太懂，姐，你有什么好办法吗

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