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“企业的长期战略,就是围绕怎么成为行业领导者,怎么做行业领导者而展开,其本质就是以客户为中心。
这是贯穿企业业务管理的主线,愿意给企业钱的只有客户。在这个世界上谁对我们最好?当然是客户,只有他们能给我们钱,让我们生活下去。
说句夸张的话,客户就是我们的衣食父母,所以我们要对客户好,这才是正确的。我们只有长期关注客户的利益最大化,给客户最大的利润,才能得到更多的客户……
我无为,而民自化。我好静,而民自正。我无事,而民自富。我无欲,而民自朴,无为才能无不为。
无为而治并不是什么也不做,而是不过多的干预、顺其自然、充分发挥万民的创造力,做到自我实现。
所以我们要琢磨客户需求什么,我们需要什么样的服务满足他们,怎样才能使客户的利益最大化,而不是我们只能提供什么服务就只给客户什么样服务。
公司的可持续发展,归根结低是满足客户的需求,我们是在为客户服务,服务的意思应该贯穿于公司的生命终结……”
所有人都陷入了沉思,包里何小姐这些港澳台的富商们。
足足过了能有三四分钟,何小姐首先举手鼓掌。
“啪啪啪……”
“哗!”
掌声由稀稀落落,最后响成一片。
有能听懂的,也有听不懂的,还有懵懵懂懂的。
但不管是谁,都没有吝啬自己的掌声。
……………
就在周安东参加羊城企业家论坛的时候,非常可乐抽奖正在如火如荼的进行着,
因为大奖频出,也引起了全国各大媒体的关注报道。
这让消费者的情绪高涨到了顶点,本来销量已经趋于平稳的非常可乐,再一次迎来暴涨,销量直线上升。
羊城,天河城广场外的兑奖点,人山人海。
就在今天,全国最后一辆桑塔纳轿车,终于迎来了他的主人。
是一名三十左右岁的青年,穿着洗得发白的藏蓝色工装,戴着厚厚的近视镜。
“同志,我不要小轿车行不行,我要钱,少给点也行。”
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