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,便下意识的扭头看了一眼这个内衬上的LoGo,这一看不要紧,发现还真和自己当初在长河一家大商场做招商的时候看过的一样。
“你们注意一下态度,我问的是有没有事先声明不退不换,或者这件衣服是断码特价等特殊情况!”意识到眼前这个男人应该不是个普通老百姓,所以主管的态度马上就做出了调整,冲着店长和导购再一次追问刚才的问题。
“额,,,,,反正我当时说过不能试穿,但他们刷完卡试了一下就马上要退货,这是肯定不符合我们公司规定的!”女导购还在强词夺理,而且也似乎并没有意识到主管的天平已经发生了倾斜。
眼看这么扯下去也不是个办法,伍勇就直接开口道:“你们可以去问一下收银台的那位美女,当时我去刷卡的时候还问过商场的规定,她说了只要包装吊牌完整,而且没有明显的穿着痕迹,就只需要店里开一张退货单就可以拿去退钱了。如果她俩但凡有一个说过不退不换,我还至于跑去收银台再问一次吗?”
当着店里两人的面,主管拿出对讲机,直接呼叫二楼收银台的收银员。
确认过伍勇所说无误,主管便板着脸说道:“知道什么叫服务吗?你说不能试,人家客户也没强行试穿,而是选择买单之后再穿。穿完发现不合适,难道你们公司还规定要强制客户购买吗?先不说根据消费者保护法,哪怕是根据我们商场的售后管理条例,只要不影响二次销售,必须无条件退换货,除非你们想等着我开罚单出来!”
知道主管这下并不是闹着玩的,所以店长和导购两人都不敢继续拉扯,只能乖乖的收起衣服检查,然后就开出了退货单递给伍勇。
看着伍勇和他老妈两人渐渐消失在视线范围,主管才换了一副语气说道:“你们连个眼睛能不能放亮一点,人家身上穿的范思哲,手上戴着劳力士,一个LV的皮夹子都要上万块,这种不缺钱的人你说你跟他们找不痛快,是想把我也拖下水吗?”
“我看这人就是装逼,年纪轻轻哪来的钱买这么贵的衣服手表,肯定全是假的!如果我是老板,我就不给他退,看他能把我怎么样!”女导购还是一脸委屈的嘟囔着,店长也很是窝火,不过忌惮于主管的罚单,还是不得不把退货单给开了出来。
“你这么一件破烂就敢卖3800,人家年纪轻轻不也是刷卡不眨眼,难道你卖衣服还卖出优越感来了?不要总觉得是别人在针对你,我告诉你们,如果下次有人再向我投诉说你们不让试衣服,我直接让招商部通知你们撤场!”
主管在长河做了几年招商,见过那些有钱人没一个是好惹的,而看着眼前的店长和导购,也只能长叹一口气道:“天城这地方太小了,来来去去就那么一帮有钱人,你今天把人得罪了,还不知道明天人家会怎么整你,到时候你哭都没地方哭!”
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