369小说网
  1. 369小说网
  2. 游戏小说
  3. 升维人生
  4. 第42章 化解危机
设置

第42章 化解危机(1 / 1)



《升维人生》转载请注明来源:369小说网(369book.cc)

张亮晚上躺在床上正刷着手机看新闻,突然看到网上有晋川县的旅游景点宰客标题,他一下子坐了起来,打开网页内容,报道的是某商家一碗刀削面标价十元却要价五十元,游客投诉到县文旅局,文旅局工作人员还包庇商家。张亮看到后边的跟帖已经有很多人了,一时间舆情汹涌,张亮意识到晋川县的旅游业遭遇了严重信任危机。

发生宰客行为的景点正是江老板开发的旅游项目,好不容易积攒起来的人气眼看就要垮塌,张亮正要打电话询问,曹县长已先打来电话,希望他能协助处理此事。

曹县长与江老板都很着急,如果不能妥善处理此事,后果不堪设想,游客都会用脚投票。情况紧急,张亮在电话中了解了大致情况,原来某网红晚上到饭店吃饭,老板告诉他饭店已经打烊,面点师傅已下班,网红答应,炒一碗面可以多付钱。老板打电话叫回削面师傅,答应给师傅加班费,因此一碗平日里十元钱的面要了五十元。谁知网红吃完饭结账时只付十元,老板坚持要五十元,网红走南闯北清楚物价局的规定,打电话投诉。文旅局处理事情小伙子经验不足,听了商家的诉说,认为游客给加班费也在情理之中,网红指着墙上的价格表坚决不多出钱,一时争执不下,他就选择在网上曝光此事。

网络报道主要体现了宰客行为,只有一碗面的图片及墙上的价目表,没有具体的背景情况。人们对宰客等不良行为深恶痛绝,舆论一边倒的支持网红的投诉行为。商家也觉得很委屈,对遭到投诉很不理解。

张亮清楚事情处理不好后果极为严重,有许多景点就因为宰客行为受到全国游客的抵制。他给曹县长建议说:“无论如何,地方政府千万不要试图推脱责任,要设法转危为机,利用此次事件的处理,给晋川县打一波广告。最好县文旅局迅速出面公开道歉,承诺全县范围内的经营者,包括饭店宾馆商场出租等经营处任何情况下都明码标价,对于违反此规定的给予严厉处罚,并给予游客十倍价格的赔偿。对于此次事件中的商家及文旅局的调解员给予相应处分,让全国人知道晋川县维护游客利益的决心。”同时张亮叮嘱江老板,马上对景区范围内的所有从业者进行培训,培训诚信经营,培训游客就是衣食父母的理念,要有长远眼光,要清楚短期让利就会长期盈利。对于游客的特殊需求,要在能力范围内尽量满足,要以此次事件为戒,并且把培训过程及相关内容借着这件事的热度迅速传到网上。

商家也得到张亮的电话,在张亮的劝说下,意识到急游客所急是自己长远经营的招牌做法,愿意积极接受处罚,并亲自与网红沟通道歉,并公开承诺,凡外地游客光临本店,凭身份证一律八折优惠。各地到此报道的网红也把老板的诚意发到网上。

在文旅局及时出面道歉并迅速做出相应的处罚处理及景区的培训整改内容,商家的真诚认错并承诺对外地游客打折优惠等连番操作下,舆情才逐渐反转。

经过此次危机事件,晋川县名不见经传的旅游景点,反倒知名度大增。

事后处理结束后,张亮进行了反思:景区开发初期,只想着如何吸引游客前来,没有花心思在游客来后如何让其安心、舒心有宾至如归的感觉。没有想到让游客作为义务的宣传员,帮助景区提高知名度,吸引更多的人过来。晋川县应该向淄博的烧烤,哈尔滨的冰雪大世界学习,他们依靠的不仅仅是独特的景点风景,更多的依靠优质的服务,依靠游客的信任,依靠全域的民众对游客的热情欢迎与真诚的呵护意识,这才是吸引游客的根本。


相关小说推荐

都市绝代战神

都市绝代战神

雷神巨子 / 文

关于都市绝代战神:身怀绝世武艺的特种兵王,被老爹逼婚。于是决定逃婚,没想竟然被一个绝世美女逼着领了结婚证。哎,不是被老爹逼婚就是被美女逼婚,人生真是操蛋。

玄幻 432万字 2小时前

无限:我在规则怪谈里看风水

无限:我在规则怪谈里看风水

陌肆白 / 文

关于无限:我在规则怪谈里看风水:洛卿来到了一个奇怪的地方,这里科学和神明都无法企及,有的只是无边的恐惧与死亡。古代读书秀才,未来智能机器人,奔走的逃犯,风情场的名媛……所有人皆是被选中的蝼蚁。只有遵守规则,才是逃生的要义。教学楼里不存在的404教室,医院不能乘坐的2号货梯,凌晨12点不能入睡的荒野山村,有求必得应的纸扎店铺……噩梦中的恐怖场景一一展现在眼前。处处杀机,何为生路?也许只有规则,是她

其他 30万字 1天前

重生拒戴绿帽!我改嫁前夫死对头

重生拒戴绿帽!我改嫁前夫死对头

茶叶香 / 文

关于重生拒戴绿帽!我改嫁前夫死对头:[年代+军婚+后妈+欢喜冤家+空间+甜与爽的军嫂日常生活]杨胜军的大哥执行任务失踪了三年,在他们的新婚之日,守寡的大嫂为了抢小叔子,故意昏倒在门口,新郎撇下她去救嫂嫂。这根刺,扎在了徐子矜的心底,成了她一辈子的痛。曾经以为,只要付出自己的真心,她总能感动那个人。可爱了半辈子的后,她终于明白了:不爱你的人,永远不可能被感动。在谈离婚的时候,却又被迫重生在八十年代

其他 112万字 8小时前

问答观影体:创飞一波又一波

问答观影体:创飞一波又一波

辉煌的龙骑 / 文

关于问答观影体:创飞一波又一波:无主角,问答系统,不能保证完全没错,但会尽量考究的。主要是玩梗,不会有恶搞的部分,看得难受。以本体剧情为主,当然也不止米哈游的游戏,其他动漫和游戏的剧情会在后面加进来,就图一乐,大家看着玩就行

其他 72万字 19小时前

开着网约车唱着歌,女明星请上车

开着网约车唱着歌,女明星请上车

没有驾照的司机 / 文

关于开着网约车唱着歌,女明星请上车:陈墨穿越在一个身患癌症的网约车司机身上,为了自救拼命跑车。开着车唱着歌,遇到各种奇葩的客户。为失足女唱一首;为瞎子唱一首;为出轨女唱一首;为绿帽男唱一首。……一不小心小有名气,女明星纷纷来下单坐上他的车,地点:最近的酒店。不好意思,不要叫我天王接班人,我真的只是个网约车司机——接送天王天后下班!!

玄幻 68万字 5小时前

从转学生开始的交错时空

从转学生开始的交错时空

曾几何时的绯夜 / 文

关于从转学生开始的交错时空:+++如果说三维空间中两条随机直线,相交的概率为0.01%,那么四维空间呢?故事从一个转学生开始,故事从十万年前开始。故事在这里发生,故事在十万光年外叙写。喜欢是付出,而爱是接受。虚伪的灵魂可以爱真实的人吗?人终其一生的追求是达成与自我的和解。…简介短小无力,请移步正文。

玄幻 65万字 6天前

本页面更新于
回到顶部
设置