第381节（2 / 3）

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>　　义乌人少电话少，北上广深电话多。

　　义乌不在乎两分钟还是半小时，北上广深在乎。

　　交换机一死，不是电话打不通，就是通话中没声音，或是直接断线。

　　对于那些动不动就「我一分钟百万上下」的大老板来说，两分钟还能忍忍。

　　要是重要电话打了半截突然断气，中间要隔半小时，能把他们给急死。

　　此时北上广深的程控交换机主要由贝尔公司把持，任总的计划是先走偏僻地区，走「农村包围城市」路线，安夏则觉得他完全可以做到两手抓两手都要硬。

　　贝尔的人工成本贵，负担随时响应的运维工程师队伍是一笔巨大的开支。

　　以及，由于前期各个单位都订贝尔，它家工厂的产能跟不上，订单已经排到明年，急着要订的人也只能等。

　　最重要的是，贝尔出现了一个设计时没想过的问题——供电。

　　中国电压220V，贝尔为中国设计的设备参数也是220V。

　　万万没想到，供电竟然如此不稳定。

　　需要稳定电压的电器，此时就悲剧了。

　　贝尔给设计的使用范围是180-250。然而，此时国内电压掉到170V都是很正常的事情。

　　电灯忽闪忽闪跟闹鬼似的，大功率电器直接烧毁。

　　大家心知肚明，他们不怪贝尔，只怪电业局是傻逼，收了电费不干正经事。

　　不怪归不怪，但是设备不能用也是现实问题。

　　最要命的是，这不是设备本身故障造成的，不属于保修范围。

　　修要给钱。

　　任总他们是本土企业，开发人员都知道国内这几年供电问题很糟。

　　于是在设计之初，就考虑到了这一点，让自家设备的电压范围降到170V-250V，就算供电不稳，也能让交换机摇摇晃晃的活下去。

　　产品好、宣传到位，再加上已经有了一个成功案例，打电话来任总公司问产品的越来越多。

　　总机的业务忽然就忙了起来，业务部门的桌上，人均两个电话。

　　整个房间里，电话铃此起彼伏，业务人员忙得不可开交。

　　然后，安夏又来了。

　　“任总，我说得没错吧，你们的业务肯定会突飞猛进。”

　　她的下一句话是：“业务部来得及接待咨询吗？”

　　不用问，当然来不及，现在为了保证不漏掉每一个客户，业务人员经常一心二用，两只耳朵听两个电话，思路来回接换，压力很大。

　　“你们公司不会又开发出什么系统了吧？”

　　“有，可视总机升级版。”

　　这个升级版的甲方，其实是紫金游戏，玩家越来越多，咨询和投诉越来越多，他们也招架不住。

　　借着任总的东风，他们在旧版的基础上提出了一个新需求：在线聊天，以及人工智能回答。

　　在线聊天借助「鸿雁」系统，只要屏幕够大，可以同时跟20个人聊天。

　　对于一些常规问题，比如关于简介和数据，都有模版，可以直接复制粘贴，省了很多打字的时间。

　　人工智能回答也相当于知识库，听到电话里的人问到模板上的问题了，就可以放人工智能的声音。

　　人类连续八小时说话，中间就算能歇两三次，每次十五分钟，三个月不到，也能达成「咽喉炎」成就。

　　能让嗓子歇会儿就歇会儿吧。

　　试用了几次，业务部对人工智能语音提出了新的要求，他们，或者说是客户们，觉得活人和听着就特别虚伪的人工智能声音交杂在一起，感觉不太好。

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