第5章 客户跟进过程（2 / 2）

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毕竟没有经历过在线上平台的时候，也无法判定做单的难易度。

在第三天的时候客户还是没有回复，果断地开始给客户打电话问情况，客户接通了以后说现在开会，就挂断电话了。后面彭林过了2小时后在打电话过去，提示您拨打的电话正在通话中，客户这边拒接电话了。刚刚燃起的希望，就这样被一盆冷水浇灭了。陈大姐这种事情很正常的，毕竟对于客户来说，报价的公司很多，线上都有8家公司，线下的公司更多，客户更多的是在没考虑好之前，是很少会去接销售的电话。毕竟是内卷的时代，供应量远远大于市场的需求量，各家软装公司销售都是使劲儿的在攻客户，客户一天会接到很多软装公司销售的电话，接的多了之后就不愿意接听了。这种情况都很正常，毕竟换位思考，我们在客户的角度上也会是这样。

经历了跟进客户的过程，也让我和彭林成长了很多，很多事情都可以坦然面对，毕竟商场如战场，什么样的事情都可以遇到，客户本来信任我们也需要时间的，更多的时候不能急于求成。当一个客户跟进到了进退维谷的时候，我们要跳出来跟进其他的客户，或者说开拓新的客户，跟进客户也是一门学问，毕竟在这个过程中，可以学到交流的技巧。多年以后我在做华东区总监的时候，回想当年初入职场的经历，对后面的人生帮助很大，很多事情都可以坦然面对了，包括职场，爱情，感觉也就那样，工作生活不用太矫情了，更多的是发现问题，解决问题，找到更优的方案。