第十四章 相逢何必曾相识（2 / 2）

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吗，杨悦？”姚鑫见状，满面愠怒地继续追问道。

“我，我知道，经理。”杨悦闻声，急忙小心翼翼地回答道。

“知道怎么能出这种事情啊，杨悦，人家客户现在已经打电话到总部投诉我们欺诈，索要赔偿啊！”姚鑫见状，怒气冲冲地吼叫道。

“你作为组长，也不仔细检查，现在怎么办？”

听着姚鑫的指责，杨悦大脑飞速旋转着，想着一切可能解决问题的办法。

“你准备怎么解决，杨悦，现在总部已经发来追责信息了！”只见姚鑫，不依不饶地追问道，那种神情仿佛是警察在审问犯人一样，无情无义。

“经理，这样吧，我现在通知孙尚志，让他过来，跟顾客解释，道歉，如果造成了损失，我与孙尚志共同承担。”杨悦闻声后，小心翼翼地说道。

姚鑫闻声，怒目圆睁地喊道：

“怎么承担，我们公司的损失，你们怎么承担！”

正说话时，郭建成敲门走了进来，看着眼前剑拔弩张的姚鑫，随即问道：

“姚总，怎么了，这么大气？”

姚鑫闻声，长叹一声后，然后指了指屏幕上的文件，气急败坏地说道：

“你自己看，真是气死我了！”

郭建成闻声后，随即走到电脑屏幕前，仔细看了看上面的文件，然后严肃地对杨悦说道：

“唉，看来你们不经夸呀，杨悦，这样的错误怎么能犯呢？”

杨悦闻声，急忙点头道歉道：

“真的对不起，经理，这是我工作的失职，没有认真检查录音文件，也没有加强员工培训。”

郭建成见状，苦笑着摇摇头，说道：

“杨悦，你知道，利用回访套取顾客信息进行产品销售属于欺诈，这属于违法行为。”

“是的，经理，这都怪我对员工的培训不够，检查也不够造成的。”杨悦闻声，声泪俱下地忏悔道。

“现在说这些有什么用！”姚鑫见状，气急败坏地喊道。

郭建成见状，急忙转身拍了拍姚鑫的肩膀，然后笑着安慰道：

“姚总，你也不要太着急，这事情也不一定就过不去，要不这样，我现在去总部那边一趟，安稳一下客户，然后这边让当事人及时道歉止损，应该问题不大。”