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服务行业,顾名思义,是为人服务,使人生活上得到方便的行业。最大的不好之处在于,因为人与人之间,思想、学识、见识、素质等等的大不同,导致了人的参差。而这参差,是服务行业从业人员最大的糟心所在。
苏明成以前主要做的是对公司,并不是直接对个人。而现在潦倒之后,干的是开网约车的活计,那感受的参差可就大了。
当然也并不是所有的网约车司机都那么命不好,总是能碰到奇形怪状的人,只是偶尔罢了。但作为剧中的一个主要角色,苏明成时运不济,命走背字,自然遇到的就多一些。
好像此刻姑苏去往苏南机场的路上,一辆黑色网约车中传来的争吵。
“我飞机要赶不上了,你能不能快点开。”
去机场的是个大活,这一趟怎么也得个八九十块。但这逼上车就催催催,苏明成也忍不住还了嘴,车速下意识的慢了下来:“先生,这条路限速八十,我开到八十八还不行?”
“开到一百二不行吗?我真的赶时间,飞机马上起飞,快来不及了。”
车里是有网约车平台安装的监控的,苏明成耐心的解释:“先生,这条路限速八十,超速百分之十没什么问题,但要开到一百二,对你我都不安全。”
“我要迟到了你没听见吗?啊?我让你开快点,误了飞机你负责吗?”
“先生,你这话就不对了。接你的时候,我就等了十多分钟,如果怕迟到,你应该早一些叫车,早一些出来。现在你让我超速,你我的安全是一方面,那超速的扣分和罚款算谁的?”
“你不用跟我说那么多,我现在就让你开快点,我就让你开到一百二,你就说你开不开吧。”
“抱歉,先生,开不了。”
“那我就投诉你。”男人骂骂咧咧的掏出手机。
这骂骂咧咧,自然有一些不好的言语,难免的带上了苏明成最亲爱的已经故去的妈妈,加上他本来也不是个好脾气,压抑着怒火:“你说什么?”
“我说草……”这男人脾气也上来了,毕竟一个臭逼开网约车的,算鸡毛啊,为了显示自己的愤怒,还一拳砸在了副驾驶的靠背上:“就骂你了,怎么样?”
苏明成怒火中烧,二话不说,直接方向盘一打,也不管后方来车,直接向右并道。晃的后排男人一个没抓稳,晃了一大下,脑袋差一点撞到车窗:“草……,你疯了是不是?想死别他妈的带上我。”
憋着滔天怒火苏明成根本就不接话,直接停在路边的紧急车道上,气势汹汹的下车,绕到后边打开车门,怒火让他的力量比往日大许多,一把将那骂骂咧咧的嘴臭男人薅下了车:“你他妈给我下来,我不拉你了还不行?下来!”
面目狰狞的将男人扔到一边,随后打开后备箱,将行李扔到男人身边,又狠狠的啐了一大口唾沫吐在旁边,竖了个中指后,转身上车直接走人,舒服了。
苏明成舒服,那乘客可就不舒服了。毕竟误了的机票七八百块,他又被扔在了半路,根本下不去。刚才之所以一声不吭,是怕挨揍,现在他重新找到了力量,二话不说,拿起手机就报警,然后又打电话到网约车平台投诉。
这个网约车平台当然是龙腾旗下的,占全国百分之四十市场份额的大公司。自然不会有什么不管三七二十一,直接判司机全责,又是封禁账号,又是罚款处罚的二比事。
之所以才占百分之四十,而不是如同现实中巅峰的滴滴那样占比达到七十多,很大一部分就是这个原因,对于一部分乘客十分不友好,拉黑都是平常,甚至发生过打官司告乘客的事。所以一部分乘客极尽抹黑之能事,逮着龙腾一顿喷。所以龙腾的法务没事儿就上上网,看看那些话语,再没事儿的时候找两个人拉出来告一告。龙腾从来不警告,直接告。
而像这种情况,是乘客先挑事,苏明成后做出不合规的举动,在警察那边没有说法之后,大概率的结果会是乘客被拉黑,苏明成被封禁账号一周,罚款五百以内。这个处罚是罚的苏明成把乘客扔在高架上,致其深处危险境地,若是扔在正常的安全的路边,基本上没什么处罚,就是扣点分,一段时间接单量减一减而已。
这乘客当然是警察过来给带走的,而后警察联系网约车平台,转而联系苏明成到派出所说明情况,最后各打五十大板了事。毕竟没有冲突,录音监控都有,即使乘客耍赖,说什么苏明成揍他了,说什么延误了飞机让赔偿。但接单时间,出发时间都是有的,由此再衡量一下大致时间,基本不可能准时到达。所以乘客闹的再凶,也没什么用。
苏明成象征性的跟乘客表达了歉意,之后开上车扬长而去。今天不干了,喝点酒休息休息。
他最近碰上了不少这种奇奇怪怪的事,矫情的女人,恶心的男人,挑三拣四的
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