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下面还有一个例，一位老伯下单遇到的，看似能顺利完成，但是在中间环节，樊琪把反复的时间给说了出来，从最开始看到的价格，到实际成交的价格相差了八先（八分钱，先=cent。）。

她把交易规则写在了上面，然后在下面列了几个问：

1.场内价格和场外价格如何能更快更新？

2.电话委托出现价差时，如何避免制造紧张情绪，避免顾客做出错误交易？

3.……

看着一条条列明的问题，有些看上去确实是外行话，有些却是他们都没想到，对客户来说至关重要的，而且看起来很好解决。

廖继庆参加电台节目的目的是为了给股民好印象，他看到的是中小股民的潜力，在港城证券市场方兴未艾，现在是快速扩张地阶段，在这个阶段说只做精品，在未来的市场上必然会被大鱼吃小鱼吃掉。

他抨击现在的经纪行只注重大客户，也是在讨好中小股民，同样他说要做樊琪的股票经纪，实际上也是要拿她做话题。让他意外的眼前这个从内地来港城拍那种电影的小明星，居然会整理出这么多的问题来，而且听起来有些还真的很在切入点上。

他的兴趣起来了：“樊小姐，观察得很细致。这可不像是要让我代理炒股的意思？”

“廖先生业务繁忙，能帮我一时，不能帮我一世。我也想趁着机会自己学一点，其实大部分散户也是没有办法得到廖先生亲自服务的，但是如果廖先生能站在散户的角度出发，解决他们目前遇到的难点，痛点，就比其他经纪行给更多的帮助了。”

“你说得有道理。”廖继庆看着她的问题，发现其中半数能解决，解决之后对中小股民有很大的帮助，他打电话，“家胜，你来我办公室。”

几分钟后