第47章 冲刺之前3（1 / 2）

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开会前古惠已经调整好投影仪，屏幕上显示着“郦水湾项目年终目标冲刺动员会”字样，每个座位上摆着一杯泡发着的茶水，到会的管理层一看到这个场景，立马感受到一种重要的、必胜的气氛。

萧珊没有那种领导就要最后到场的毛病，大家都习惯了她会前随便找个位置跟到场的人瞎吹牛的习惯：“王子，你家余丽最近怎么样？”

“还好，这次还没有吐的情况，能吃能睡的！”要第二次当爸爸的人了，说起这事儿还一脸幸福的样子。

“老王这一脸都要溢出来的幸福感让人羡慕啊！”范学东喝了口茶，老干部即视感满满呈现。

“老范加油，你也有机会的！”邓姐打趣着。

范学东直摆手，嘴里的茶还没有咽下：“养不起养不起，养一个都觉得压力好大，这样补习班那样补习班，每年光补习费都得上万。再把这些事重新经历一遍，我想死的心都有了。”

“王子才是人生赢家，老婆娘家能帮上忙，自己又有铺面当包租公。”邓姐笑着戏谑。

“邓姐又开玩笑了，那铺面是丈母娘家的，我只是帮着打理收个租金罢了，钱都是上交了的。”王子赶快声明清楚，免得落下吃软饭的名声。

“咱们王子可是有志青年，帮忙是帮忙，他可不会随便占岳家的便宜，余丽家待他也象亲儿子一样，丈母娘那叫一个看女婿越看越有趣。”张袅袅帮王梓解围。

“哈哈哈哈......”

“开个玩笑，王子可别往心里去，你是啥样的人，大家共事这么久谁还不了解吗！”邓姐在众人的笑声中这么一说，王梓心里暖呼呼的。

人都到齐了，古惠看时间差不多了，用眼神示意萧珊能开始了吗。萧珊看下表，大家见她这个动作知道开会时间到了，立马坐回座位，打开笔记本。

“各位同事下午好！今天下午我们会议的主题是年终目标冲刺动员会，开会前请大家将手机调至震动或静音，需要接听电话的请向萧经理示意。”古惠提醒了一遍会议纪律，这些要求管理层都清楚，手机早已调整好了。

“今天的议程有三项：1、客服部通报项目收费情况，宣讲收费计划；2、各部门讨论收费工作安排；3、萧经理作工作要求。下面先由张经理通报收费情况。”

张袅袅站到投影前接过翻页笔，打开自己写的ppt：“各位同事，下面由我来汇报一下项目截止到昨天的收缴完成情况和欠费情况”

第一页列出了项目总的应收数据、实际收费数据和目标差额，下面分列出住宅、商铺的分项应收数据、实际收费数据和目标差额。数据一比对，大家对接下来要完成的目标就很清楚了。

第二页是对总欠费的数据分析，按欠费时间长短罗列了不同时间段的欠费数据，第三页对欠费半年以上的欠费原因进行分析，袅袅主要讲了一年以上欠费业主的沟通情况，勾出几户没有原因就是不交费的：“这几户是管家沟通两轮，我再次沟通过的，业主不交费的理由就是保洁不专业；绿化不好；门岗态度不好。问他具体是什么情况造成有这样的感观，他又不说，非常明显的恶意欠费。”

第三页讲到这次年底冲刺的工作计划。准备工作需要在11月中旬完成，比如分解目标差额；以12月31日为结束时间点排出每天要完成目标任务；分出收费小组，以客服管家为年底冲刺的主要成员，其他部门的骨干员工为辅助；从12月1日开始，收费目标人群划定，先易后难，管理层做为机动小组，管家啃不动的，由机动小组上......

张袅袅以最精炼的语言把年底冲刺的全部工作计划讲解了一遍，在座的众人开始发表自己的见解。

“张经理，这些欠费原因里面，与工程服务有关的发份名单给我，我来安排整改。”范学东立即提出自己的想法。

“范经理，我们对工程原因引起的欠费做了细分，60%与房屋整改有关，需要与地产衔接，交房都一年多了，不管整改成什么结果，总要给业主一个态度。”

“我们现在只有拿质保金来要胁一下分包方，他们不给整改好，我们就不签字。”范学东挠挠不太茂密的头顶。

“有用吗？”萧珊插了一句。

“有些管用，但象门窗那种本来金额不多的，人家直接一句我们不要了。”

“挺有钱的，说这话的是老板还是下面的工作人员？让他写个放弃质保金的说明，盖上他们公司的公章交给地产，我们就直接找地产协调第三方整改了。”萧珊一脸我还不信治不了你的表情。

“我看下工程原因欠费的情况，先联系一遍安排整改，如果我处理不了就申请领导帮助。”范学东也学到了袅袅和王梓的套路。

各部门的管理人员你一句我一

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