第386章 一席之地（1 / 2）

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头脑风暴就是不断的碰撞中产生思维的火花和想法。

灵光乍现的人，毕竟是少数。

也没有多少人能具备曹植七步成诗的能力。

几个人的意见有些不同。

丁婉觉得应该找个物业，酒店特许经营；Lina觉得要自建物业，酒店独立运营；Vivien觉得自建物业，酒店特许经营。

每个人都有着足够的理由。

陈子桓直接一锤定音。

“自建物业，酒店独立运营。”

Vivien很不理解，说道：“我们没有这方面的经验，特许经营是一个很好的方式，这一步跨度太大了。”

陈子恒摆了摆手，说道：“咱们一个问题一个问题聊，物业问题，为什么一定要自建独立运营？

“盖楼是属于重资产，那么物业运营就属于轻资产。

“土地的空间是有限的，未来房子早晚有盖完的一天，有价值的不是盖房子反而是提供服务的公司。

“这种做服务的公司，不是今天花钱明天就能立马砸出来的，里面有很多管理学问，要把这些问题梳理清楚，团队管理明白，才能降本增效。

“我们的体量不小，找外面的物业公司大家有相互的诉求，有时候很难达到一致，只有自己的物业公司才可以提供最好的服务。”

陈子桓笑了笑：“我想我讲清楚了必须要自建物业的原因。那我来讲下，怎么做的问题。

“Vivien我们直接在上海收购一家物业，这种在上海花费个几百万多的是，或者收购一个千万级的物业公司也可以。

“以这个物业为基础，先划定个时间线，我们这个大楼还有1年半到2年完工，那这个时间以这个物业为基础算我们还需要多少人，提供什么样的服务，就在收购的物业完成训练。

“这个物业公司收购了后，别跟我们这边混掉，独立运营。这个基础搭起来了，物业经理不行，就直接外面招直接换掉。”

Vivien点了点头：“知道了，我记下来回头我就安排办这个事。”

陈子桓说道：“第二个问题，酒店独立运营还是特许经营。

“轻资产运营还是重资产运营刚才第一个问题我说的很清楚了，服务是值钱的，是长久的。

“实事求是的讲我们没有运营过酒店经验，这对我们来说很难，很有挑战，其实Vivien说的特许经营是个思路可以积累经验，但太慢了。

“整个系统都是用的人家的，学起来也是皮毛。

“整个酒店行业基本都是欧美垄断，亚洲内唯一能拿得出手的就是马来西亚的香格里拉酒店，国内一家都没有，都是采用合作的模式。”

Vivien问：“那我们该怎么做？”

陈子桓说道：“我们先把酒店拆分几部分、硬件设计、系统、服务。

“五星级酒店不是你说就是，审美需求的不同，得是客户觉得你的硬件条件首先要具备，那就需要一个好的设计师。恰巧我们用的KpF设计团队给国际知名酒店都做过设计，审美是在线的。

“客户的订房，订单，包括餐饮部的库存下单，都需要系统的。对于其它公司这是一个巨大的难度问题，对我们来说还好，咱们银河科技就是做互联网的，做一套系统不算很难。

“当然，我们这套系统好不好用，我们也不知道，得专业的人和用户觉得好用才是真的好用。我们也可以让专业的调研机构把国际知名的酒店功能做个调研报告，我们按照这个方式做系统。

“什么是服务？就是人和系统的结合，让结果变得高效，客户满意才叫服务，缺一不可，不止是服务员灿烂的笑脸。

“所以我们要挖人，在国际酒店任职过的人中挖人，特别是那几家国际酒店任职过总经理，副总经理的。

“最好是挖一个华人。他们在这个体系下做到一个酒店的总经理就已经是职业的天花板，基本是没有向上的阶梯，华人了解我们的文化，交流成本低。

“酒店的硬件条件中，除了卧室的硬件条件外，很重要的就是餐饮，特别是自助餐。

“国际那些酒店吸引人，人家有什么土耳其烤肉，各种西餐，冷餐，这是很主要的原因。

“我们要挖厨师。

“挖在国际酒店任职过的高级管理人才，后面搭建一套我们特有的餐饮体系，也同时做好我们的服务培训体系。

“物业是我们自己的，首先就保证了维修的服务问题，所以自建物业是必须的。

“Vivien你和Lina都是从香港Ibm出来的

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