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通过公众号或者银行来查看，却让老年人拖着不便的身体来这边查看。

上午的时间过了一大半，时宁忙得连喝口水的时间都没有，嘴巴说得口干舌燥。

等她一杯水下肚，窗口又排了好几个人，她看向对面老爷爷递过来的社保卡，询问道：“大爷，你办什么事？”

“小姑娘，你帮我查查我的医保扣没扣，我每个月的养老保险都没取，一年有一千多，扣医保足够了，结果村上通知我没扣，你给我看看我卡上还有多少钱？”老爷子的语气有些激动。

他快七十岁的年龄，每个月城乡居民的养老保险会有一百多块钱打到社保卡里，他这一年一次都没取过，医保也签订了自动扣款协议，怎么就没扣呢？

“查询余额我们这里查不到哦，要去银行的。”时宁解释道，不少人都以为他们能看到他们社保卡的余额。

但社保卡本质上还是银行卡，余额只能银行那边才能查。

“那你给我看看怎么没扣，我里面有钱，你给我扣掉，可不能断保了。”这人年龄大了，身体或多或少都有些毛病，要是医保断了，住院可就不能报销了。

“好，我给你查查看。”时宁查看他批扣失败的原因，上面显示失败原因是余额不足。

“不可能，这卡一直在我身上，家里就我和我孙子，怎么会余额不足。”老人明显不信任时宁的说辞。

好在时宁有上辈子的经验，面对情绪激动的老爷子，依旧温声道：“现在取钱不一定需要卡，我们这边也查不到你卡上的情况，这样，大爷，你拿着卡去银行拉个清单就知道钱去哪里了。”

后面排队的人也跟着附和道：“大爷，你直接去银行柜台让他们给你拉个清单就知道钱去哪里了。”