第 14 节 无人生还管理处（1 / 9）

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考研失败后，我入职了温馨家园管理处。

带我的陈姐告诉我：

【第一，绝对遵守《异常事件处理手册》！】

【第二，以最好的态度服务每一位访客！】

【第三，永远不要离开……】

作为温馨家园管理处的接待员，我每天的任务就是接听来访者的电话。

入职的第一天，带我的陈姐就告诫过我。

作为一名接待员，我要做的就是根据《异常事件处理手册》，确认来访者遇到的问题，然后回答他们的问题。

至于其他的，半句不要多问。

「您好，这里是温馨家园管理处。我是接待员 443 号，很高兴为您服务。」

「你好，我家里多了一个人！」

「嗯？请问您贵姓？能仔细说说您的情况吗？多了的是谁呢？」

「我姓贾，是和家人来这里度假的。多了的那个，他们说是我的老婆！！可是我明明连女朋友都没有，怎么可能会有老婆呢！」

熟背《异常事件处理手册》的我，一下子就反应过来这是典型的遗忘症。

【遗忘症：访客若曾经遇到意外事件，例如车祸撞击或者重大惊吓，可能会在游玩过程中因兴奋而产生应激反应，从而暂时遗忘身边人。】

【操作方法：帮访客预约温馨医院的脑部检查，医生会根据访客的情况，给予他治疗方案。提醒他，一定要去温馨医院做检查！】

「贾先生，您最近有没有发生过什么意外情况？比如车祸之类的？」

「几天前，我的确是在出差的时候发生了一场小事故。车子整个都损坏了，但我只是受到了些皮肉伤。」

「贾先生，也许您需要去医院里再做下检查，也许您那时候伤到的不只是皮肉，还有您的头脑。头脑的损伤，也会让您遗忘自己的妻子的。」

听到我的回复，对面的人猛然一顿。

随后没多久，就听见他回了一句。

「可、可是我清楚地记得过去的每一天啊！我能确保我的记忆里没有一天是空白的！」

听到这儿，我一下子打断了贾先生的话，语气也变得严肃了起来。

「贾先生，人脑的运行是非常精密的！有的人脑袋受伤了，会忘记特定的一个物体或人，所以这边我建议您还是先去温馨医院做一次脑部检查。」

「好吧。」

「这边我已经帮您登记预约了，两天内您可以随时去温馨医院进行脑部检查。如果后续还有问题的话，欢迎您继续致电管理处。」

回答我的是对面贾先生的「好的」。

下一秒电话挂断，看着身旁正在收拾工位的陈姐，我赶紧是和她吐槽了起来。

「最近，这些脑子有病的住户真是越来越多了。

「这发现自己多了个老婆，第一时间不是去找警察，不是去找医生，而是打咱们管理处的电话？真是想什么都不知道！」

听见我这么说，旁边的陈姐也是「扑哧」一声笑了出来。

「管他们呢！

「这些打电话给咱们的，不就是闲得无聊来找乐子的吗！」

陈姐那么一说，我也是笑着点了点头。

的确，我工作的温馨家园社区是高级社区，最出名就是这里的服务。

这里会为所有的住户和游客提供最顶尖的服务，不管是吃饭、住宿，还是医疗、spa，我们管理处全部能够为来访者进行调度安排。

所以在这里，人们可以不记得 110、119、120，但一定会记得我们管理处的号码 444。

自从工作后，我每天不知道要接待多少的来访者，各种鸡毛蒜皮的小事儿更是听得我耳朵起茧。

但作为温馨家园管理处的接待员，我还是保持着最好的服务态度，半点不敢松懈。

毕竟这份工作对我而言，实在是非常重要。

只是没想到的是，第二天我值班，居然又接到了那个贾先生的电话。

「喂，您好，这里是温馨家园管理处。我是接待员 443，很高兴为您服务。」

「你好，我姓贾，我昨天来过电话的！」

听见这句话，我立马意识到这人就是昨天打电话来，和我说自己多了个老婆的贾先生。

「贾先生您好，我是接待过您的 443 号接待员，请问您有什么事儿吗？」

「是你！太好了！我今天去做检查了，你说得没错，是车祸让我的脑子出

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