《第 14 节 无人生还管理处》转载请注明来源:369小说网(369book.cc)
考研失败后,我入职了温馨家园管理处。
带我的陈姐告诉我:
【第一,绝对遵守《异常事件处理手册》!】
【第二,以最好的态度服务每一位访客!】
【第三,永远不要离开……】
作为温馨家园管理处的接待员,我每天的任务就是接听来访者的电话。
入职的第一天,带我的陈姐就告诫过我。
作为一名接待员,我要做的就是根据《异常事件处理手册》,确认来访者遇到的问题,然后回答他们的问题。
至于其他的,半句不要多问。
「您好,这里是温馨家园管理处。我是接待员 443 号,很高兴为您服务。」
「你好,我家里多了一个人!」
「嗯?请问您贵姓?能仔细说说您的情况吗?多了的是谁呢?」
「我姓贾,是和家人来这里度假的。多了的那个,他们说是我的老婆!!可是我明明连女朋友都没有,怎么可能会有老婆呢!」
熟背《异常事件处理手册》的我,一下子就反应过来这是典型的遗忘症。
【遗忘症:访客若曾经遇到意外事件,例如车祸撞击或者重大惊吓,可能会在游玩过程中因兴奋而产生应激反应,从而暂时遗忘身边人。】
【操作方法:帮访客预约温馨医院的脑部检查,医生会根据访客的情况,给予他治疗方案。提醒他,一定要去温馨医院做检查!】
「贾先生,您最近有没有发生过什么意外情况?比如车祸之类的?」
「几天前,我的确是在出差的时候发生了一场小事故。车子整个都损坏了,但我只是受到了些皮肉伤。」
「贾先生,也许您需要去医院里再做下检查,也许您那时候伤到的不只是皮肉,还有您的头脑。头脑的损伤,也会让您遗忘自己的妻子的。」
听到我的回复,对面的人猛然一顿。
随后没多久,就听见他回了一句。
「可、可是我清楚地记得过去的每一天啊!我能确保我的记忆里没有一天是空白的!」
听到这儿,我一下子打断了贾先生的话,语气也变得严肃了起来。
「贾先生,人脑的运行是非常精密的!有的人脑袋受伤了,会忘记特定的一个物体或人,所以这边我建议您还是先去温馨医院做一次脑部检查。」
「好吧。」
「这边我已经帮您登记预约了,两天内您可以随时去温馨医院进行脑部检查。如果后续还有问题的话,欢迎您继续致电管理处。」
回答我的是对面贾先生的「好的」。
下一秒电话挂断,看着身旁正在收拾工位的陈姐,我赶紧是和她吐槽了起来。
「最近,这些脑子有病的住户真是越来越多了。
「这发现自己多了个老婆,第一时间不是去找警察,不是去找医生,而是打咱们管理处的电话?真是想什么都不知道!」
听见我这么说,旁边的陈姐也是「扑哧」一声笑了出来。
「管他们呢!
「这些打电话给咱们的,不就是闲得无聊来找乐子的吗!」
陈姐那么一说,我也是笑着点了点头。
的确,我工作的温馨家园社区是高级社区,最出名就是这里的服务。
这里会为所有的住户和游客提供最顶尖的服务,不管是吃饭、住宿,还是医疗、spa,我们管理处全部能够为来访者进行调度安排。
所以在这里,人们可以不记得 110、119、120,但一定会记得我们管理处的号码 444。
自从工作后,我每天不知道要接待多少的来访者,各种鸡毛蒜皮的小事儿更是听得我耳朵起茧。
但作为温馨家园管理处的接待员,我还是保持着最好的服务态度,半点不敢松懈。
毕竟这份工作对我而言,实在是非常重要。
只是没想到的是,第二天我值班,居然又接到了那个贾先生的电话。
「喂,您好,这里是温馨家园管理处。我是接待员 443,很高兴为您服务。」
「你好,我姓贾,我昨天来过电话的!」
听见这句话,我立马意识到这人就是昨天打电话来,和我说自己多了个老婆的贾先生。
「贾先生您好,我是接待过您的 443 号接待员,请问您有什么事儿吗?」
「是你!太好了!我今天去做检查了,你说得没错,是车祸让我的脑子出
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